親子飲食心得描述：：愛吃大橙子： 鄭耀南：都市麗人想要打造真正的內衣民族品牌，為每位中國女性提供好內衣，更期望未來中國內衣品牌可以走向世界。 經過24年的發展，現在我們已經做到品牌、專利、銷量、渠道、供應鏈等領先，但距離最終目標還存在明顯差距。很重要的一點在于，過去中國的內衣品牌都集中在產品體驗上下功夫，希望產品和服務讓消費者有更好的體驗，但在消費者心理體驗的把握和建設上做得還不夠。 要想成為世界級的內衣品牌，如果達不到心理體驗價值感的提升，那我們永遠差一截，這是未來幾十年都市麗人，乃至中國內衣品牌都要去做的一件非常重要的事情。展示中國的文化自信，以及都市麗人旗幟和特色鮮明的專業實力，對心理體驗價值的提升大有助益。 未來我們會繼續深耕中國市場，中國是世界上最大的市場，如果我們能做到中國的內衣領導者，那自然會是世界內衣的領導者 匯聚財經： 各地氣溫即將跌破警戒線，讓身體在各類棉絨衣物中感受溫暖的同時，也不要忘記在寒冷中悉心養護胸部。秋冬到底怎么挑選貼身內衣？都市麗人玻尿酸家族美肌內衣，邀請你解鎖一種很“新”的養胸方式。 都市麗人玻尿酸家族美肌內衣 真正的都市麗人，冬日也沒辦法阻擋他們四處奔波的步伐，一天24小時隨時在線，每天都在感受一些新東西。全天候狀態在線，她們需要舒適作為底氣。都市麗人玻尿酸家族美肌內衣，3D手掌杯，環保棉加持，手感細膩柔滑，整體無色無味不黃變，舒適呵護肌膚有穿似無穿。拋掉繁雜束縛，將自在舒適作為生活指南，在冬天談一場溫柔戀愛讓浪漫充盈在一起的每個瞬間，打造一抹生動美好的曲線，約會時魅力信號拉滿。 都市麗人玻尿酸家族美肌內衣 都市麗人玻尿酸家族美肌內衣，型隨意動，是一穿難忘的安全感。萊卡肩帶給予胸部有力承托，交叉雞心視覺更聚攏。舒適，有型.....還不夠！對抗冬日，還需要更滋潤的呵護，每一寸肌膚都渴望溫潤的撫觸。都市麗人玻尿酸家族美肌內衣，高飽和玻尿酸杯里料，接觸摩擦中玻尿酸因子逐漸釋放，滲透肌膚，修煉彈潤美肌。24小時長效持久保濕，全天候滋養胸部肌膚。 都市麗人玻尿酸家族美肌內衣 與都市麗人玻尿酸家族美肌內衣一起，解鎖“新”式養胸方法，既要舒適，也要親密。這個秋冬，給予胸部溫柔呵護。都市麗人更多玻尿酸家族美肌內衣，任你挑選，寒冷之下，讓身體溫暖與滋潤兼顧。 匯聚財經： 當兩個頻率相近的人或事物相遇，便會在心底綻出同一朵煙花。當從容輕盈 自洽的張歆藝與車曉邂逅都市麗人內衣生出頻率共振時，她們對貼身之愛與舒適美學又擦出怎樣的火花？ 張歆藝：是與身體共通的語言 無需言語，就能環抱身心，擁著對自己的浪漫朝更深澈的愛走去。都市麗人柔芯杯內衣舒服得像和身體融為一體，很柔很軟 很自在，都舍不得脫掉。穿上很安心一切都剛剛好，細微之間身心無法拒絕。都市麗人柔芯杯內衣恰到好處的體貼，若有似無的陪伴，從日常之愛出發重新詮釋貼身之愛。 張歆藝：都市麗人柔芯杯內衣很柔很軟 很自在 我享受獨處的時光，在都市麗人柔芯杯內衣的陪伴下呼吸，摩挲，慢節奏之間與我交換著彼此的默契。都市麗人柔芯杯內衣4層結構專利模杯，用溫柔取悅身心。軟芯層，低密度柔軟棉。高密度塑形棉，3D定型紗，綿軟彈潤柔韌輕盈。都市麗人柔芯杯內衣舒適包裹，無束縛更自在。 張歆藝：都市麗人柔芯杯內衣很柔很軟 很自在 都市麗人柔芯杯內衣專業舒適的調整，恰到好處修飾曲線，強側推高側比寬下圍。不同胸型都能美得毫不費力。精美蕾絲輕疊點綴浪漫的身心，靈動的蕾絲花瓣貼胸綻放，讓你的美從內盛放。 車曉：動靜皆宜，豐盈身心 體感恰到好處舒適順理成章，呼應著身心舒展自如的形態。都市麗人柔芯杯內衣輕薄舒適，美到可以內衣外穿輕盈又軟糯。感覺不到穿了內衣，特別的設計就像漂亮的修辭。 車曉：都市麗人輕薄內衣動靜皆宜，豐盈身心 都市麗人輕薄內衣全天候的舒適與足夠別致的設計，自由隨型邂逅無拘真我。我喜歡舒展的感覺，也一定要漂亮，一切都順應著身體的線條。舒適和顏值在動靜之間，取得巧妙的平衡。我喜歡舒展的感覺，也一定要漂亮。都市麗人輕薄內衣一切都順應著身體的線條，舒適和顏值在動靜之間，取得巧妙的平衡。都市麗人輕薄內衣更薄舒適，升級花瓣杯比普通模杯薄80%。裸感、軟糯、貼合肌膚讓舒適的體感自由流動。 車曉：都市麗人輕薄內衣動靜皆宜，豐盈身心 都市麗人輕薄內衣更輕自在，超細孔網紗比常規面料輕30%，氧氣細孔既透氣又舒壓。舒彈面料，仿若無感，全天舒爽。更高顏值，美時美刻迷人自賞。都市麗人輕薄內衣薄軟的蕾絲花朵與美胸帶相輔相成，柔美性感，內衣穿法不再單調。 愛吃大橙子： 后疫情時代門店新生態，都市麗人新年打造轉運樣板間原創 金蝶云·星空-新零售 萬能的大熊 編輯于2022年12月27日 17:41:58 抗疫進入新階段，抓經濟促民生成為第一任務，雖然現在才走到第一步，但對于企業或者創業者來說，正是抓住經濟復蘇契機的關鍵時刻。誰能在這個時候邁出扎實的一步，誰就能在明年的經濟回暖中拔到頭籌。春節之前，都市麗人打響了后疫情時代復蘇的第一槍，攜手周筆暢開啟百城千店新紀元。 新年轉運在麗人 這幾年大家過的應該比較憋屈，很多事情都沒有辦法全力以赴去施展，但現在進入全新的時代之后，大展拳腳的機會也就來了。尤其是這兩年飽受影響的線下門店，終于迎來了報復性消費反彈。那么在這個階段如何去開店，如何開好店，如何能夠抓住這波時代復蘇的契機也就成了眾多經營者、創業者最為關注的話題。而在這個關鍵的時間節點，都市麗人的百城千店戰役發布會就有點引領時代潮流的意味了。 （都市麗人百城千店計劃啟動儀式現場） 在這場發布會上，都市麗人以“鼓動人心”的大鼓表演大氣開場，打鼓者的亢奮汗水和鼓棒在天空中飛揚，每一聲都是呼喚新生的吶喊，每一滴都影射著各地奮斗的身影與姿態。一聲冬雷響，鼓聲傳大地，一股不屈天地的精氣神油然而生。而接下來一部“以開店為人生”的視頻紀錄片則真實的還原了疫情時代下的真實店主故事。 這里面非常打動我的是，“不管世界如何變化，開店都是很多人的夢想。有的人開店賺錢謀生，有的人開店治愈心靈，有的人開店展示自我…… 在后疫情時代，如何沒有后顧之憂地擁有一家自己的店，如何以店為據點經營自己的人生，如何管控開店成本、同時讓自己的品牌與資產升值，如何造出一家家有活力的店，讓“消失的附近”回到街區，這些都是我們的關注的議題。” 在氣勢上，鼓動天地，但在細節上，都市麗人還是更加務實又真實的反饋了開店這件事情背后的價值和意義。確實對于很多人來說，開店并不是簡單的一個謀生的手段，而品牌要滿足經營者的也不僅僅是一個簡單的賺錢的需求。一個好的品牌不僅要從消費者的消費需求出發，更要從經營者的真實訴求出發，讓經營者不僅賺到錢，更要經營好自己的店鋪和人生。 這一點人性的價值洞察，我覺得已經超越了絕大多數零售品牌，也讓人從中窺到這是都市麗人能夠獲得如此成功，成為行業領軍企業的關鍵。在這些店主的真誠分享背后，我們可以看到一種偉大而不屈的時代精神，也正是這種精神，讓都市麗人品牌走過山川和峽谷，依舊能夠屹立時代潮頭。 （都市麗人江西省總及加盟商代表分享開店經歷） 基于這種深刻的時代洞察，也就更容易理解這次發布會都市麗人把“心想事成”做為活動的主題，把“轉運”定為店鋪后疫情時代重啟的關鍵。都市麗人千城百店計劃針對后疫情時代門店生態，將全面打造全新樣板店，逐步推廣城市“轉運”樣板間，讓廣大經營者能夠在新時代新機遇下隨潮流轉運，真正實現店鋪經營的心想事成。 都市麗人就是你 品牌選擇代言人不稀奇，而在選擇周筆暢為品牌代言人的同時，都市麗人還發布了一首新歌，這就比較少見了。這首新年轉運歌《都市麗人就是你》節奏明快，內涵深刻，將都市麗人與“好運”自然捆綁，期待新年轉運、工作生活心想事成。周筆暢還為這首歌打CALL，“都市麗人，心想事成”。除了在發布會上發布之外，都市麗人還通過微博、微信、小紅書、抖音等社媒矩陣引發大量傳唱，掀起了全民轉運熱潮。 周筆暢雖然年紀不大，但是出道卻很早，她在2005年的超女大賽一炮而紅，最終卻選擇在最火的時候去讀書，之后重回演藝圈，憑借自己對音樂的熱愛和深耕，又重回一線。不能不說周筆暢是一個真正的獨立女性，走自己的路，而且每一步都能走到最好。 同時，周筆暢也是少有的兼具國民性和專業性的大眾偶像，這一點和都市麗人的品牌內核確實有些不謀而合。因為都市麗人也正是這樣一個兼具國民性和專業性的品牌，創業24年來，都市麗人在產品研發端不斷創新，推出了諸多獨創性的產品創新，比如手掌杯、花形杯、柔芯杯、柔型杯等7大核心杯型成為了市場爆品，讓女性內衣兼顧功能性、穿搭性、舒適性、審美性等多元需求，贏得了都市女性的認可和擁躉，也讓都市麗人的門店遍地開花。 （都市麗人新春紅品禮盒） 在產品端，都市麗人也拿出了氣質匹配的拳頭產品來配合這次活動，比如寓意著堅持的努力終將“心想事成”新春紅品禮盒首次發布，就帶來了濃濃的過年的意味。這款禮盒支持全品類自由組合搭配，可以很好的提升進店購買產品連帶，是非常好的一款節前促銷利器。 同時都市麗人打造了全系列的矩陣紅品系列產品，包括內衣（柔芯家族、輕薄內衣、Vbra）、保暖衣（玻尿酸美肌內衣情侶款、牛奶暖暖衣情侶款、膨暖絨內衣情侶款）、家居服（無塵棉家居服情侶款、柔軟長毛絨麻將紅品）等，全面滿足消費者的內衣消費需求，讓大家可以紅紅火火過個安康吉祥的新年。 （都市麗人線下門店煥新） 當然，煥新絕不僅僅是產品和禮品這么簡單，在門店方面，都市麗人拿出了全新的品牌視覺升級方案，包括都市麗人logo、渠道視覺更新、KV及視頻視覺升級、門店廣告物料強化品牌信息、門店陳列升級調整、第三方廣告認證等進行了全面覆蓋。很多活動都是全國統一，消費者到店就可以享受全國性活動包括滿額送轉運包，滿額送轉運筆等，單店活動還包括滿減，生日禮包，盲盒抽獎等等，非常優惠也非常有誠意。恰逢春節前給全家添置衣物的時候，相信這些舉措會大大拉動店鋪動銷，開啟新年新氣象。 品牌營銷的責任和價值 如果放到以往，也許我們可以把這次都市麗人的活動看作是一次普通的品牌營銷，但在當下這個節點，我覺得有著不一樣價值和意義。因為這大概是疫情進入新時期后第一次大規模的品牌活動，而且是針對線下門店重啟煥新的活動，沒有把業務逃避到線上去，而是直面變化，直面未來，這種勇氣和行動都是非常值得贊許的。在現在這種人人都還對未來有些迷茫和疑惑的時候，都市麗人能夠帶領自己的門店和合作伙伴率先打響拉動經濟復蘇的第一槍，這種象征意義和社會責任比商業本身的價值更大。 所以，企業的品牌營銷不僅僅是一場宣傳銷售行為，最終還是要體現出品牌的特質和精神，才能真正的打動消費者和合作伙伴，才能真正形成傳播和深入人心。這不簡單的是一個審時度勢找到最佳的發力點和契機的過程，而是一個真正順勢而為，在關鍵時刻挺身而出體現出品牌優勢和社會責任的抉擇。 都市麗人的這次策劃不僅僅吹響了企業自身的沖鋒號，對于更多企業、行業乃至消費者來說，都有非常積極的影響。都市麗人帶來的不僅僅是優質的產品和商業機會，更多的還有復蘇的希望和對未來美好的預期。 時代車輪滾滾向前，所有過往皆為序章，不停留在過去的舒適區，勇敢的向未來宣言，是當下整個商業界最需要的勇氣和精神。希望都市麗人的這次活動能夠最終成為時代的號角，讓更多人，更多品牌，鼓足勇氣，開啟全新的未來。 愛吃大橙子： 創始人回歸后首份答卷：“我覺得我找到了方向”2022-03-31 19:26:10　來源: 21世紀經濟報道 今年能扭虧為盈嗎？ 21世紀經濟報道記者葉碧華 實習生梁饒川 廣州報道 3月31日，都市麗人（02298.HK）公布2021年年度業績報告。年報顯示，去年1月-12月，都市麗人實現營收33.6億元，同比增長9.7%。其中，線下銷售合計營收24.1億元，同比增長5.7%；線上電商整體營收8.3億元，同比增長8.9%。 報告期內，都市麗人虧損4.96億元，主要是原因是：疫情及宏觀經濟波動，零售行業恢復有限；原材料上漲，以棉花為例同比上漲44%；各項費用增加，高管及咨詢費用、激勵計劃費用等增加但成效有待提升；存貨減值及應收賬款撥備。 “目前內衣行業內卷嚴重，新銳品牌和傳統品牌的利潤表現都不理想，但是當市場夠大、規模夠大時，只要我們品牌定位清晰、方向清晰，就可以在未來迅速整合市場。”都市麗人董事會主席、CEO鄭耀南在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。 他認為，從2015年開始，內衣行業開始從大品牌向細分品類發展，但隨著頭部企業崛起，推進品牌、產品及數字化改革發展，內衣行業正處于“分久必合”的階段，“未來的內衣生意反而會變得好做。”鄭耀南斷言。 記者注意到，2021年度都市麗人的銷售及營銷費用達15.39億元，同比增長13.6%，而毛利率下降至約42.1%。對此，鄭耀南坦承，過去都市麗人的營銷結構存在不合理之處，“營銷結構沒有打透、打對、打得更加有精準性，而銷售結構的問題則導致了一部分產品售罄率不夠高，一部分是折扣較低，這兩者吃掉了最后的利潤。” 在他看來，要想提升毛利，不只是減少營銷費用，更要改變整個銷售結構。2019年，都市麗人發起“二次創業”，并將其歸納為重造產品、重構渠道、重塑品牌、重建組織四個戰略。去年11月底，鄭耀南宣布回歸經營一線，被視為都市麗人深化“二次創業”改革的重要舉措。 從年報來看，雖然尚未實現扭虧為盈，但改變已經開始。據鄭耀南介紹，2021年在供應鏈、數字化、渠道等方面的改革都市麗人均取得了相應突破。在供應鏈方面，打破了傳統的期貨制，提前完成設計的研發，將現貨制和快反相結合。“實行現貨制與快反結合，即部分產品直接下訂單，部分產品備材料和快反，不再是像之前一樣把所有的產品都下完，能夠解決產品暢銷或滯銷的問題，”據其透露，去年第四季度已經開始嘗試現貨制和快反相結合的方法，并且取得了不錯的效果。 與此同時，都市麗人對整個數字化的訂貨平臺也進行了優化，鄭耀南預計數字化平臺上線成功后，將在加快產品反應速度方面具有重要意義。據了解，3月30日，都市麗人與京東科技簽訂了戰略合作，雙方將在零售全產業鏈數字化展開合作，助力都市麗人的數字化升級。 渠道方面，都市麗人正逐步推進多個電商平臺的布局。在鄭耀南看來，線上渠道在品牌力、產品力的提升方面具有優勢，通過線上渠道能夠實現對線下的賦能。“在線上能夠進行產品的創新、新款的試銷、產品價格提升以及品牌的種草等，而線下店不是開更多門店，而是注重會員的服務及效率。”鄭耀南告訴記者，針對線下門店集團把全國分為三個不同的戰區，競爭優勢區、競爭弱勢區及平衡膠著區，接下來區域間將采取差異化的戰略。 在接受采訪時，鄭耀南多次提到都市麗人的品牌定位。“我覺得我找到了方向，那就是‘做全國銷量領先的專業內衣’，并圍繞此推進品牌的復興計劃。”他表示，希望今年能夠帶來一份“讓市場有信心的財報”。 （作者：葉碧華,梁饒川 編輯：張偉賢） 愛吃大橙子： 都市麗人(02298)未來的發展路徑已然明晰，鄭耀南也為改革定下了期限。“我給自己三年時間，今年筑基起勢，讓大家對我們恢復信心；2023年，公司漸入佳境，公司的品牌力、產品力將打造出足夠的優勢；2024年，則是重塑輝煌的時候。” 愛吃大橙子： “好運歌”引發全民狂歡 都市麗人品牌代言人周筆暢演繹品牌多元魅力 周筆暢為都市麗人新春幸運歌打CALL “馬甲線直角肩，成為美麗的標簽，我才懶得攀比內卷，自信才能成為焦點，都市麗人就是你呀就是你……” 臨近春節，在微博、小紅書、抖音和全國各城門店，《都市麗人就是你》是都市麗人打造的2023年新春神曲，這首“轉運歌”一夜爆火。專業歌手周筆暢也為這首新春幸運歌打CALL,“全體女生們請聽我說，都市麗人就是你”。《都市麗人就是你》不僅迎來了朋友圈頻頻刷屏，大家更是朗朗上口傳唱著“好運來”，音樂節奏簡直喜慶又上頭，讓人忍不住跟著哼唱幾句。與此同時，都市麗人正式官宣周筆暢為都市麗人品牌代言人。輕松駕馭多種風格、引領多股潮流的專業歌手周筆暢迅速把都市麗人推向了新一輪熱議話題。都市麗人新晉代言人，為什么是周筆暢？ 品牌通過代言人形象可將抽象的品牌最大程度地具象化，因此非常考究品牌調性與代言人形象的契合度，讓大眾消費者從代言人身上感知到品牌的內涵特質，使它符號化、人格化，深化品牌內涵。 才氣擔當的周筆暢作為新一代都市麗人代言人，以其“專業、專注、自信”的特質，正式拉開都市麗人“全國銷量領先的專業內衣”品牌新形象的序章。 1.周筆暢代言 更加飽滿而鮮活 內衣曾一度被貼上性感標簽，以此衡量內衣價值的首要標準，而忽略了其功能性與專業性，隨著現代女性意識覺醒，內衣逐漸向多元化與個性化的審美蛻變，都市麗人品牌演化史正蘊含著內衣文化變遷的縮影。 此前，都市麗人發起了百人群像活動，百人群像代言涵蓋各個領域自信自強、個性獨特的女性,表達新時代女性不同的美。無論是素人，還是不同行業的職場精英女性，百人群像代言象征著新時代女性力量的崛起與自我價值實現，凸顯品牌的價值內涵。 2022年12月23日，都市麗人正式官宣周筆暢為品牌代言人，強化都市麗人品牌多元化的煥新魅力。形象代言人的更新印證著都市麗人品牌內涵的進一步深化，在夯實專業化的基礎上，內衣從女性化、性感邁向了年輕化及審美多元性的這一進階之路。 都市麗人官宣周筆暢為全新品牌代言人 美不應該被定義，它呈現開放式、包容性和充滿自信的形態。都市麗人這次代言人的更新，不僅是百人群像代言的延續——審美是多元化的，持續引發大家的共鳴與欣賞，更是憑借周筆暢專業、才華、氣質形象進行品牌內涵的多維度深化。 2.以多彩形象 傳遞品牌多元潮流 周筆暢出道以來，憑借獨特的潮流態度和穿衣品味躋身于時尚圈潮頭，成為各大品牌新品發布邀請的時尚寵兒。近年來，周筆暢不斷挑戰嘗試千變造型，每一次出現在舞臺上的新形象均令人驚艷。 周筆暢用其獨特審美詮釋著百變多彩的時尚魅力，她的衣品和造型成功地GET 到了年輕消費者的審美視覺上，由她領銜的都市麗人品牌煥新形象或將令人眼前一亮。 另外，周筆暢擁有獨立自由的人格魅力，她不僅在音樂上取得傲人成績，在綜藝節目也大放異彩。從周筆暢連續參加熱門綜藝節目“我要這樣生活”和“浪姐2”中，讓大眾更深入地了解一個鮮活、真實、立體化的周筆暢，憑借綜合實力收割了不計其數的觀眾緣。 當人們提起周筆暢時，第一時間會聯想到『專業、獨立、灑脫、自信』，當下許多女性均希望打破默規傳統，喜愛灑脫自在的生活方式，自然而然對都市麗人會產生專業、有型、健康、舒適的印象，從而由對周筆暢的認同感轉化為對品牌的信任感。 都市麗人全力打造舒適又有型的穿戴體驗，秉持以產品價值為核心理念，通過自主研發和持續創新，年復一年對產品推陳出新和升級迭代，不斷夯實豐富的產品線，全面滿足女性用戶不同年齡段、不同場景等多樣化需求。如今，都市麗人產品已涵蓋全品類，應運推出不同季節的穿搭指南，精準傳遞品牌的多元潮流，引領內衣界的全新風尚。 都市麗人擁有約亞洲女性胸型數據庫作為支撐，深度挖掘消費者的真實訴求，讓領先科技賦能專業水準，真正追求內衣功能性與美觀性的完美融合，每年推出300余款內衣，擁有7大暢銷杯型，每年打造季節性和全年爆款品類，領銜單品銷量榜首。都市麗人力求成為最懂女人的內衣專家，長期陪伴并見證女性從青澀少女到風韻媽媽的每一階段的成長，讓每位選擇都市麗人的女性能夠與美麗自信不期而遇。 今年以來，都市麗人全面煥新品牌形象，著重發力對渠道和品牌視覺進行系統性的優化與升級，涵括都市麗人logo、渠道視覺、KV及視頻視覺、門店品牌信息、陳列升級調整、第三方廣告認證等進行了品牌視覺的更新，重塑深入人心的高辨識度品牌形象。 都市麗人線下門店全面煥新 同時，都市麗人常年持續性發起豐富新潮、接地氣的營銷活動，以情感價值共鳴深度鏈接消費者，讓消費者全方位了解都市麗人立體化的品牌形象，強化專業內衣與時尚多元這一品牌名片，潛移默化地觸達及占領消費者心智。 3.專注與專業 品牌與代言人互為鏡像 周筆暢與都市麗人擁有共同特點：專業、專注、自信，做時代的弄潮兒，品牌與代言人之間可謂形成了互為鏡像的效果。 周筆暢作為專業實業強勁的音樂人，與全國銷量領先的專業內衣品牌都市麗人強強攜手，體現出高度契合的精神力量，雙方碰撞出令人驚喜的靈感火花。加上由周筆暢打CALL的都市麗人新年賀歲曲《都市麗人就是你》，必將點燃中國新春轉運紅品營銷熱潮，引發全民喜慶互動狂歡。 周筆暢自2005年超級女生全國亞軍出道近20年，專注地堅守在音樂事業道路上，不斷取得專業能力上的自我突破，出了多張個人專輯。近期，獲獎無數的實力派歌手周筆暢赫然出現在第29屆《東方風云榜》榜單中，榮膺“最佳女歌手”獎項，再次攀越人生巔峰。無疑周筆暢是一位具有現代女性獨立思考、立體化和富有才華特質的人，與都市麗人品牌內涵相吻合。 都市麗人是專業內衣的堅守者，歷經25年的積淀與深耕，擁有專業模杯、專業功能、專業面料、專業研發和專業質檢五大專業優勢，鑄造品牌的專業勢能，更是以連續多年蟬聯內衣行業領先銷量彰顯出硬核的品牌實力，一次次創造品牌歷史的新里程碑。 都市麗人已累計獲得457項專利，其中不乏刷新行業標準的領先科技專利，每件內衣的設計與制作力求精益求精，要歷經48道工序，耗時860分鐘，真正實現匠心質造。都市麗人旨在為消費者提供專業的內衣選擇，滿足女性消費者日趨專業化、舒適化、多元化及個性化的高階需求，讓美觀、健康、舒適、有型始終貫穿于女性消費者的全場景生活日常，締造品牌價值新高度。 都市麗人是一個篤定的成長型品牌，周筆暢亦是一位沉穩的成長型歌手，雙方都歷經了無數次的堅持與突破，相互間的認可與欣賞促成了牽手合作契機，雙方將共同演繹時尚與專業的蛻變與超越。 愛吃大橙子： 重組經營團隊、啟動“戰略聯盟” 鄭耀南詳解回歸后戰略2021/12/21 21世紀經濟報道 21世紀經濟報道記者葉碧華 實習生梁饒川 潮陽報道 “一家企業的轉型不是一蹴而就的，這種改革需要走一段路，這過程中，無論是對產品的研發、創新，渠道的變革以及對整個線上線下的運營，都必須更好地迎合現有新市場的競爭。”17日，都市麗人董事長兼CEO鄭耀南攜一眾“新”高管接受媒體采訪，也是其重回經營一線后首次公開亮相。 前一天晚上，都市麗人（02298.HK）發布了盈利警告，稱由于國內經濟普遍低迷、原材料價格上漲、下半年出現退貨、零售收入低于預期等原因，公司預計截至今年12月止年度虧損將不少于4.5億元。而上一年，都市麗人的虧損額為1.18億元。 這也是前任CEO蕭家樂“走人”的一大原因，“過去的幾個月，我們通過深度的調研，包括市場消費者和團隊內部，我們認為我們需要做這一次盈利警告，也需要對公司內部所有的運營結果提前做一次梳理，為2022年能夠輕裝上陣，做充足的準備。”鄭耀南對21世紀經濟報道表示。 高管團隊說“新”其實也不“新”。都市麗人副董事長、副總裁張盛鋒之前一直負責都市麗人的產品研發及供應鏈管理；新任COO冼順詳于2011-2016年先后擔任都市麗人業務營運副總經理及副總裁職位，任內見證公司從3000家店到8000家店的飛躍，兩人都是與鄭耀南一同創業的伙伴。而供應鏈高級總監肖偉及高級品牌總監李想則是從內部培養提拔上來。 近年來，國內女性內衣的市場規模和需求增速均緩慢下滑，內衣品牌的中高端化浪潮持續的同時，線上銷售不斷普及，新生網紅品牌不斷誕生，行業競爭進一步加劇。作為“內衣第一股”的都市麗人也在此輪大浪淘沙中亂了陣腳，陷入了虧損的泥濘。 如今，隨著老將新兵的陸續到位，如何帶領都市麗人擺脫虧損、重回增長，是鄭耀南及其高管團隊眼下的一大挑戰。 結盟上游 12月16日晚，都市麗人對外公告與供應商訂立戰略聯盟合作協議。根據協議，都市麗人將與目標供應商組成戰略聯盟，聯盟的協作方式包括產品開發、供應鏈管理、資本管理、行業創新等四個方面。 “近年內衣行業發生了很大的變化，包括市場、渠道、供應鏈都在不斷變化，如果企業不能隨之變化，最終只能是逐漸脫離行業、脫離市場、脫離消費者。”在中國紡織品商業協會會長彭桂福看來，過去只要是數字品牌或工廠就能賺錢的時代已經一去不復返，中國內衣行業未來競爭的關鍵會落在供應鏈上。 “不管是大品牌還是后起品牌，對于供應鏈的重構和改造才是未來能讓企業、品牌真正站穩腳跟、贏得更大市場的關鍵要素。”彭桂福說道。 （葉碧華 攝） 據了解，作為內衣主要原材料的紗、布產量近年整體呈下降趨勢。數據顯示，2019年我國紗、布產量分別為2827.16萬噸、555.19億米，與上一年比均有所下降。到了2020年，受疫情影響，產量下降更為明顯。與此同時，作為服飾企業最重要的原料棉花價格在過去兩年上漲近76%。 肖偉告訴21世紀經濟報道記者，以氨綸為例，疫情前大概是2.7萬元一噸的樣子，現在已經飆升到近8萬元一噸。“最近兩年因為市場急劇波動，一些原材料成本漲幅甚至達到200%-300%。”肖偉說。 據Euromonitor數據，2020年中國女士內衣行業前五名的市場份額合計為7.6%，前十名的市場份額合計為10.2%，市場集中度較低，產品競爭日益激烈。 在張盛鋒看來，這幾年內衣市場變化非常多，其中最為明顯的是新零售供應鏈思維的變化。他表示，“以前可能是賣線下的利好產品，電商的發展改變了銷售模式，產品要更有賣點，發貨時間要更快。而且在新零售市場下，變化特別快，所以我們一定要做到快，從供應鏈的角度思考從布料、生產、質檢等方面該如何應對。” 前幾年，為了確保原料供應，都市麗人陸續參股投資了部分上游供應商，而此次啟動的戰略聯盟是一個開放的體系，都市麗人希望借此持續引入新的優秀供應商企業，繼續深耕供應鏈生態圈，將數字化管理、供應鏈考核機制以及供應鏈準入、淘汰機制相結合，建立中國內衣產業的供應鏈戰略管理標準。“我們期待戰略聯盟通過精益生產，效率提高15%-20%，降本增效、減少庫存。”張盛鋒說。 據了解，首批戰略合作的供應商均擁有多年經驗，在產品設計及新材料開發方面擁有眾多專利技術，因此具備管控從產品設計到制造及質量把控的一整條流程的能力。根據合作協議，“戰略聯盟”協作方式包括：在產品開發初期，戰略聯盟成員將共享信息、深度整合及聯合開發，提升開發能力及市場競爭力，降低產品開發整體成本。 而在供應鏈管理方面，戰略聯盟成員將建立統一標準，構建協同效應及優先采購，提升成本效益；在資本管理方面，都市麗人計劃對目標供貨商進行深度股權戰略投資，孵化一批開發能力強、高效生產，能夠抗市場風險的優秀企業，從而提升供應鏈管理優勢及核心競爭力；在行業創新方面，戰略聯盟成員將與大型服裝工業集團在紡織紗線、服裝面料及生產設備等領域合作，降低材料及生產設備的采購成本，進而提升產品質量及美譽度。 分析認為，通過組建戰略聯盟，一方面有助于都市麗人整合供應商開發新產品及材料，繼而縮短新材料及產品的開發、生產周期，提高反應能力；另一方面有助于公司加強管控供應商的能力，提高優質產品的自給率，并確保有充足的優質產能。 據鄭耀南透露，過去兩年都市麗人已投入1.8億元到供應鏈的改造中，他預計，“未來還要再投1個多億。”鄭耀南認為，通過戰略聯盟聚焦式的深度合作，即使市場原材料漲幅較大，都市麗人的采購成本仍能保持不變甚至適當下降。“明年的成本大致會減少16個點，效率有望提升20%左右。”鄭耀南補充道。 發力電商 伴隨著戰略聯盟公告，都市麗人同時還發布了盈利預警。公告顯示，集團在今年下半年增加舊存貨撥備和使用權資產撥備，這導致截至2021年12月31日止年度的估計凈虧損有所增加。但該公司強調，現金水平足以應付現時業務所需。 該公司表示，這次增加撥備，主要因為新型冠狀病毒肺炎疫情反復，及下半年發生多次洪澇、暴雨和缺電等情況。與此同時，國內經濟較為低迷，消費意欲下降致使收入難達預期，原材料價格上漲進一步導致公司毛利率下跌。另外，公司為改善收益的支出大幅增加但未帶來預期成效，嚴重影響集團的經營結果。 對于這次盈利警告，鄭耀南直言，“這也是我重新接手公司的重要原因。”此前11月30日，都市麗人發布公告稱，原CEO蕭家樂離職，創始人鄭耀南重回經營一線，出任CEO一職。 據了解，在過去的幾個月內，鄭耀南深入到市場一線調查。在門店與店員、消費者面對面交流，同時還對線上消費者的喜愛進行分析，了解其評價和需求。在觀察和交流的過程中，他有了不少新收獲。“我們看到自身有不足的地方，我們認為還有很大的空間可以發揮。”對于回歸后的發展計劃，鄭耀南歸結為四個重點：數字化、產品、品牌和人才。 在鄭耀南看來，產品發展的關鍵在于引領與創新。為了更好地引領產品的創新，都市麗人需要從供應鏈端“下手”，創新面料，提前打磨最新技術。“目前我們的技術剛進入2.0年代，接下來還要繼續發展至3.0年代、4.0年代。” 與此同時，他認為目前都市麗人品牌力的構建還遠遠不夠。“從營銷到聯名，以至品牌力發聲上，我們都有所缺失。”他透露，接下來都市麗人將加大在新媒體的數字化推廣投入。 （葉碧華 攝） 對于人才以及公司的組織架構發展，鄭耀南表示，未來兩年都市麗人的人才戰略主要是內部提拔和培養。“內部人才對企業的理解和認知更強，如果他們在某些能力上需要提升的話，我們會給更多學習培養機會。”鄭耀南表示，“都市麗人需要實干家”，因此重新號召曾經的創業伙伴一同“二次創業”。 未來一年，都市麗人將大力發展電商業務。為此，公司近期成立了線上數據分析部門，專門針對在抖音、天貓、京東、唯品會上的銷售做深度消費數據挖掘，以此更好地洞察消費者需求，快速反哺到產品的設計生產端，促成新的增長。 艾媒咨詢數據顯示，在中國消費者最常購買內衣的渠道中，線上購物占43.2%。在疫情影響下，已布局線上渠道的內衣品牌處于有利地位，抗風險能力較強。同時，建設線上渠道有利于重塑品牌調性，打入年輕消費者市場。 據都市麗人高級品牌總監李想介紹，都市麗人從2014年開始做電商，迄今為止已累積了七年多經驗，在她看來，線上的提量在內衣市場里較為可觀。而在線下，都市麗人已布局各級市場，全面覆蓋一二級到四五線城市。“接下來將利用我們線上線下全渠道的優勢，變成協同的一盤棋，把消費人群盤活，拉動新的增長。” 目前都市麗人擁有6000萬會員，如何盤活這些會員是該公司下一步的重點工作之一。“都市麗人旗下有很多子品牌，假如能夠實現子品牌顧客的互通與信息共享，將能打造成一個價值連城的平臺，這也是我們的夢想與方向。”冼順詳如是透露。 愛吃大橙子： 都市麗人2022年春夏新品訂貨會圓滿落幕，黑科技賦能五大系列新品2021-09-28 17:13:00　來源: 大眾新聞 （原標題：都市麗人2022年春夏新品訂貨會圓滿落幕，黑科技賦能五大系列新品） 9月10日,都市麗人2022年春夏新品訂貨會在廣東現代國際展覽中心驚艷開啟。本次訂貨會以“清春·煥境”為主題,通過沉浸式時裝·音樂·舞蹈·表演多元素跨界的形式,打造了一場創意十足的時尚秀,為到場嘉賓帶來了一場視覺盛宴。 都市麗人董事長鄭耀南、副董事長張盛鋒、行政總裁兼執行董事蕭家樂,以及都市麗人全國品牌合作伙伴、部分加盟商都蒞臨現場,共襄品牌盛會。 都市麗人2022春夏大秀以“清春·煥境”為主題,共發布妙簡于形系列、自然蹤跡系、賣點家居服系列、海島邂逅系列、節日紅品系列五大系列產品。都市麗人2022年春夏新品訂貨會用一場別開生面的大秀,開啟了新風尚,五大系列新品適合女性不同場景穿搭,黑科技賦能,打造實用爆品。當日,都市麗人還為上半年舉辦的“正青年”內衣創意大賽,舉行了走秀環節和頒獎典禮。 都市麗人董事長鄭耀南 訂貨會上,都市麗人向合作伙伴詳細解讀了都市麗人的品牌策略,明確了都市麗人全新的品牌文化及未來的品牌戰略規劃,全面回歸“實用品牌”定位,未來,都市麗人將打造經典不衰,具備品牌印記、品牌特色的常青款款式,同時以實用、科技、健康賦能產品,以消費者心智為需求,打造貼身衣物行業經典款式。 加盟商信心滿滿,都市麗人前景看好 都市麗人2022年春夏新品訂貨會獲得都市麗人全國品牌合作伙伴,加盟商一致好評。都市麗人內蒙古加盟商謝何玲自豪地說:“我加入都市麗人已經10年了,能深切地感受到都市麗人的變化,特別是近年不斷推出的新品,敏銳地捕捉到市場變化,科技含量高,真正滿足女性的內心需求。都市麗人的不斷創新,讓我有信心跟著都市麗人一直朝前走。”江西加盟商熊電平已經加入都市麗人16年了。從2006年到現在,從第一家店到現在16個年頭,熊電平的店鋪增長到了212家。江西加盟商熊電平說:“在新的零售環境下,我們與都市麗人一起合力求變不斷創新。特別讓我感動的是總部對我的支持,都市麗人相互扶持共同成就的企業文化,真正解除加盟商的后顧之憂。” 都市麗人2022春夏妙簡于形系列 加盟商對都市麗人的堅定追隨,都市麗人回歸實用打造百萬爆品贏得市場認可也反應在都市麗人2021上半年的業績之中。都市麗人2021年春夏打造四大百萬爆款產品,包括無塵棉家居服、柔心杯內衣、vbra無尺碼內衣和無尺碼內褲。以精品SKU獲取規模效益成果顯著,其中無塵棉家居服和無尺碼內褲自2020年秋冬起,3季度分別累計訂單超120萬件和180萬件;柔心杯內衣2021年全年訂單超210萬件;vbra無尺碼內衣2021年秋冬訂單同比增長超120%。爆款產品推動下,都市麗人2021年上半年實現營收18.27億元,同比增長37.1%。并且實現持續盈利。都市麗人2021年上半年直營和加盟同店可比銷售分別增長約23.8%及10.7%,年簽約門店達1011家,體現都市麗人超強的品牌影響力。 以消費者心智為需求,打造行業經典款式 2022年的春夏新品訂貨會,都市麗人在繼續突破,旨在為更多女性帶來更好的產品,更佳的體驗。都市麗人2022春夏大秀以“清春·煥境”為主題,清春,諧音青春,又有清涼,涼爽的意思,清和煥也代表一水一火,也對應了本次訂貨會季節屬性。都市麗人用藝術的魅力在服飾上表達,譜寫了廣大女性發現夢想、追求夢想的故事。并以獨特的舞臺劇的形式呈現,結合新品訂貨會的5大系列產品和現場走秀,為到場嘉賓帶來了一場視覺盛宴,將品牌DNA與產品完美結合。 都市麗人妙簡于形系列強調干練、時尚和舒適。讓女性披荊斬棘無所畏懼,在工作之余,做最游刃有余的自己。打工人變身都市“型者”,打破千篇一律,輸出自己的摩登氣場,找回元氣、自信的自我。 都市麗人2022春夏自然蹤跡系列 都市麗人自然蹤跡系強調天人合一,動靜皆有情的自然氣息。自然蹤跡系列的亮點在于繪畫元素,豐富的植物、花卉元素,體現了強勁向上的生命氣息,仿佛魔法時刻帶來了自愈的力量。 都市麗人賣點家居服系列黑科技彰顯一件有安全感的家居服。在充滿未來感的二維空間,科技的力量顯露無疑。呵護自我我們,探尋一件有安全感的家居服。都市麗人的賣點家居服系列家居服——健康、抗菌、速干、無塵棉。 都市麗人的海島邂逅系列活潑春夏清涼愉悅。生活存在的意義便是心懷憧憬,大步向前,給自己一個長假,來一場說走就走的心靈旅行,去尋找那個內心的自我。都市麗人的海島邂逅系列主打春夏氣息,活潑和律動。 都市麗人節日紅品系列以愛之名,貼心陪伴。節日紅品系列,以愛情為主題,陪伴都市麗人們的每一天。 都市麗人的五大新品系列涵蓋了女性工作生活休閑中的不同場景,甚至人生最美好的時刻都有都市麗人的陪伴。2021年,都市麗人聚焦爆品打造戰略,以用戶為中心打造極致的產品體驗、以價值錨為核心打造口碑化的尖叫點、以粉絲為載體搭建超級流量池,全力打造現象級爆品。在商品發展策略上,都市麗人進行了全新規劃,開發更豐富的產品,同時多元分銷渠道并行。從都市麗人的新品能夠感覺到其更有活力、更有沖勁、更貼近年輕消費者市場。 品牌煥新,全新形象揚帆起航 都市麗人作為擁有23年歷史的國民貼身衣物品牌,鼓勵富有創造力的年輕人在自己熱愛的領域盡情發揮,并通過創作感召更多人。從2021年3月至今,歷時5個月的時間,72所學校總計1146名學生報名參加了都市麗人發起的“正青年”內衣設計大賽。經過江西服裝學院、武漢紡織大學、東華大學三場校園宣講,從最終篩選出來的30強作品中篩選出了9強進入8月17日-19日的特訓營。 9強選手根據所選都市麗人命題——柔心杯、Vbra和無塵棉,結合導師風格(都市摩登、色彩仙女、國風國潮)每人創作出擁有自己風格的設計作品。 都市麗人董事長鄭耀南為金獎獲獎者頒獎 在各路媒體、大賽評委以及全場嘉賓的集體見證下,金、銀、銅獎以及最具風格創意獎獎逐一揭曉,多位選手斬獲殊榮,榜上有名。本次“正青年”內衣設計大賽,真正實現了把設計圖紙變成產品,又把產品帶上了走秀現場,在內衣市場越來越大的情況下,都市麗人希望和更多年輕人攜手打造,實用、符合消費者需求的好產品。 大賽設計的產品在都市麗人2022春夏產品大秀現場亮相,凸顯了都市麗人進一步增強設計力量、提高產品力的決心及能力。2021年秋冬都市麗人將推出升級后的產品,同時推出更符合消費者需求的其他新品。這些產品變革都取得了極佳的成效,售罄率及訂貨會訂單金額有效提升。2021年春夏產品的累計售罄率高于2020年春夏產品的累計售罄率約9.9%。2021年秋冬訂貨會的訂貨金額較2020年秋冬訂貨會同比增長約36.0%。 新生代設計力量的注入,加上對消費者需求更敏銳的洞察,都市麗人希望2022春夏系列為廣大女性帶來更貼心的產品。此次2022年春夏新品訂貨會是都市麗人品牌戰略升級,創新科技實力的集中展示,都市麗人正以全新形象,揚帆起航。 愛吃大橙子： 專訪都市麗人鄭耀南：我們確實走過一些彎路，將二次創業、重新出發2020-07-08 17:03 來源： 證券時報網 作者： 羅曼 內地內衣第一股——都市麗人（2298.HK）正在經歷疫情帶來的重重考驗，2月至3月中旬受疫情影響，都市麗人暫停了全國約90%的門店營業。6月26日公司發布盈利警告稱，預期上半年歸母凈利潤虧損將不少于人民幣1.2億元。與此同時，公司股價也在6月24日盤中創出上市以來新低至0.475港元，年初以來股價累計跌幅達到50%。 “我認為公司價值是被嚴重低估的，但我對公司未來增長前景非常有信心，都市麗人從品牌，產品，渠道，零售，供應鏈、管理層方面都正在進行一場徹底的變革。”都市麗人董事長鄭耀南在接受證券時報記者采訪時表示。他說話聲音洪亮，談及產品時總是激情滿滿，銷售出身的他臉上總是習慣性的掛著笑容。 都市麗人董事長鄭耀南 7月6日，鄭耀南在都市麗人東莞總部接受了證券時報記者的采訪，講述都市麗人當下的困境和變革，并直言此前在產品方向和銷售渠道上錯誤定位，導致都市麗人遭遇局部市場的阻滯，2019年度公司從存貨到渠道，一次性計提11.33億元，導致2019年度公司虧損12.98億元。“此次計提是為了讓都市麗人能夠甩掉包袱，輕裝上陣，積極轉型，從‘性感時尚’重回‘實用品牌’定位，更加注重消費者的舒適感和體驗感。” 上市6年，從“性感”回歸“實用”品牌定位 2012年，都市麗人簽下性感女神林志玲作為產品代言人，品牌聲名與業績一路狂奔，為擴大影響力，都市麗人舉辦內衣大秀，強化 “性感”標簽，都市麗人的品牌形象進一步深入人心。 2014年6月26日，都市麗人頭頂“內地內衣第一股”光環于港交所主板上市，發行價每股3.6港元。2015年8月18日都市麗人迎來巔峰時刻，股價創下上市以來新高達9.48港元，總市值一度超過160億港元。但是無論是維密還是都市麗人，在產品設計上都是強調“性感”，犧牲了女性本身的舒適感受，這也使得都市麗人業績與股價開始一路下滑。 6月26日，都市麗人發出盈利預警稱，截至2020年6月30日公司凈利潤虧損將不少于1.2億元。與此同時，公司股價自年初以來跌幅累計達50%，截至7月7日收盤，報0.55港元，鄭耀南認為公司目前價值是被嚴重低估的。 對于上半年的虧損，鄭耀南表示，“主要受到新冠肺炎疫情影響，公司在2020年2月~3月中旬暫停了90%的店鋪營業，并非像外界所傳的公司關店達到90%。自2020年3月中旬恢復營業以來，截至6月公司直營店及加盟店6000家門店已基本恢復，銷售額已達去年同期80%以上。” 對于公司產品方面，鄭耀南直言不諱，“之前我們確實在產品定位上走過一些彎路，定位性感與時尚之后，發現這并非是我們的核心消費人群，脫離消費者需求太遠，遭遇了局部市場的失敗，但是去年下半年，我們進行大膽變革，通過顧問公司的市場調研重新定位品牌，即都市麗人自快時尚性感轉至實用、功能和性價比高，更加注重消費者的舒適感和體驗感。” 據鄭耀南介紹，重新定位后的都市麗人將在今年開設6間以“家庭生活理念”為主題的購物中心門店，并翻新200余家第七代貼身衣物門店，以全新形象吸引消費者。 在渠道方面，加大電商渠道和騰訊小程序的投資，打破線上線下營銷之間的界限并實現全渠道營銷，拓展業務板塊至國內低線城市以填補市場缺口。建立具規模的渠道以清理存貨，比如特賣場和折扣店，維持存貨在健康水平，優化加盟商的結構，并開拓潛在的東南亞市場等。 為了甩掉歷史包袱，輕裝上陣，2019年都市麗人以較低折扣清理存貨，一次性計提7.38億元的存貨；為緩解加盟商資金緊張的問題，一次性豁免加盟商約3.95億元的應收賬款；同時關閉虧損店鋪一次性計提5177.6萬元，上述會計撥備計提對公司2019年度財務造成重大影響，導致公司虧損超過12億元。“很多都是一次性計提，在此之后我相信公司業務表現會非常好，在回歸實用品牌之后，消費者會看到我們的旗艦店產品，也會朝著健康、舒適、科技的理念發展，未來產品的毛利率也會逐步上去。”鄭耀南笑稱。 擁抱新零售，完善全渠道戰略布局 1998年成立至今，都市麗人除了高性價比之外，還有其渠道優勢。上市之后，都市麗人靠著單店加盟形式擴張，迅速成為中國最大內衣零售商，截至2015年底，都市麗人擁有8058家零售店，其中6937家為加盟店，1121家為自營店，單2015年就凈增加1032家零售店，其中888家為加盟店，144家為自營店。然而門店擴張策略過于激進，經銷商組合和缺乏科學管理的選址策略令渠道質量惡化，在此后長達3年的時間里都市麗人一直在縮減和優化門店，截至目前公司擁有線下門店6000家。 “22年的發展，我們已經擁有了5500萬會員，線下店鋪導購員超過2萬名，這是我們的優勢，接下來都市麗人將全面擁抱新零售，完善全渠道零售戰略布局，進一步提升品牌力，全渠道營銷戰略更是重中之重。我們會將線上線下打通，然后通過會員數據更精準的研發新品類。”鄭耀南表示。 都市麗人CEO蕭家樂向記者表示，在過去6個月，公司加大在電商渠道的投入，也取得一些初步的成功。今年618年終大促，都市麗人品牌在京東的整體業績同比增長近40%，京東自營店排名文胸行業第一位置。天貓、淘寶等其他主品類電商銷售在5月份取得30%增長。 據鄭耀南介紹，除了京東、天貓、騰訊小程序商城以外，公司還利用網紅直播帶貨等年輕化新銷售途徑實現與消費者的場景互動，吸引消費者產生認可度并自發產生互聯網傳播，他認為直播未來將會成為任何一家零售企業的標配。 “在‘渠道多，門店多’分散業態之下，我們希望打通各個系統之間的信息和數據孤島及壁壘，將實體門店、電商、社交自媒體內容平臺、CRM會員系統打通，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，激活會員活躍度，增強會員粘度和復購率，同時以線上運營為基礎，精準分析會員消費需求和品類熱度，賦能線下門店，帶動線下銷售業績。”鄭耀南稱。 值得一提的是，都市麗人將線下數千家門店分類管理，“通過大數據分析，我們目前對線下門店進行5個主要分層，分別是青春型、時尚型、大眾型、社區型、綜合型，不同店型有不同的產品線，從產品跨度和深度上對線下門店進行優化。”都市麗人CEO蕭家樂補充說。 此外，都市麗人還對產品線大刀闊斧改革，“下半年產品線會減少，精力重點放在打造常青款、爆款上，提高售罄率。同時大力發展內衣及居家服品類，即將推出的輕暖黑科技全面發力。公司會和供應鏈深度合作，一起研發新款式，同時，在電商渠道試點，并提高線下的銷售預估能力。我們會派設計研發團隊駐點供應鏈，建立我們的研發設計中心，縮短生產周期，加大生產量，降低庫存風險。”鄭耀南稱。 二次創業，重新出發 “眼下的都市麗人要做的就是舒適、實用、高性價比，這就是都市麗人的品牌定位，也是其最核心的競爭力，我為什么提出‘二次創業’？核心原因在于一家企業的成長走到一定位置就會有一個波動，這個波動由很多原因造成的，都市麗人此前在發展過程中沒有及時跟上市場步伐，很重要的原因就是缺乏現場調研，我們的中高層管理干部去市場少了，我們在家里閉門造車，我們自認為很成功領先市場，導致我們無法及時了解市場動態，不了解消費者的心理，產品創新跟市場在某個階段脫節了。所以我提出無論是設計師還是技術人員、行政人員，都一定要去現場，看到產品與消費者之間的互動，產品是否讓消費者感到驚喜，如果沒有那就說明我們的產品有問題。”在談及二次創業時，鄭耀南顯得情緒激昂，聲音擲地有聲。 當被問及二次創業的感受時，鄭耀南調整了一下坐姿稱，“第一次創業才20多歲，那時候什么都沒有，但有滿腔熱血。第二次創業最大的不同就是當你擁有很多東西以后，就會變得更謹慎，思考得更多，如何提高品牌影響力和市場占有率。二次創業是帶著更多的伙伴們一起向前，有一種使命感，這么多人要吃飯啊，我自己也要做表率，我從今年3月8日開始，（那時候）很多地方還是被封鎖的情況，我已經走了全國14個省開始實地調研，因為住宿查的很嚴，有個同事從巴基斯坦回來，有一次為了住宿從南京一路驅車跑到蘇州才住下來。” “說實話，20多年來，只有我們自己知道做實業有多難，太辛苦了，什么都要去管，供應鏈、產品、零售、員工，一個疫情就讓我們壓力巨大，但是員工工資還得照發，為保障供應商利益，我們推出聯營政策，啟動了對加盟經銷商的客戶授信，給予30-60天的額度授信，緩解資金壓力。希望能夠幫助經銷商度過難關，也同時提高我們的市場份額。”鄭耀南稱。 鄭耀南認為，內衣市場是一個藍海，盡管競爭激烈，但他一直在激勵員工創新，而他也會對公司進行持續改革。“相信任何一家企業只要老板一抓產品，基本上產品競爭力就有非常大的提升。” 前瞻產業研究院數據顯示，中國內衣行業有超過3000多家生產企業，但并沒有出現占絕對優勢的企業，90%以上的品牌銷售規模均在1億元以下，規模銷售超過10億元的品牌寥寥無幾，即便是目前規模最大的都市麗人，市場占有率也僅3.2%左右，本土品牌前十名的市場份額疊加起來還不到10%。而在美國市占率前五大品牌至少占據當地70%的市場份額。龐大的市場，對于都市麗人而言，既是機會，也面臨著慘烈的競爭。 愛吃大橙子： 鄭耀南的夢想是，“讓世界上的女性買內衣時能想到中國內衣是最好的，緊接著想到中國內衣里都市麗人很好很專業。”鄭耀南介紹，未來都市麗人將加強一萬多名員工的專業培訓，通過店鋪的店員、物料，把專業內衣的理念傳遞給每年走進都市麗人店鋪的幾千萬人。也會通過各種媒介、渠道，為消費者傳遞專業的內衣知識。 愛吃大橙子： 專業內衣不止舒適，都市麗人聯合京東服飾等首發內衣行業白皮書 2022-07-12 13:25 采寫／陳紀英 編輯／萬天南 “最初，她們會拒絕；接著，她們會覺得還不錯；最后，她們會鼓掌稱好”，自稱“時尚暴君”的文胸之父保羅·波烈認定，文胸的唯一使命，不是為了取悅男性，而是用來愉悅女性自己，因此，舒適和有型一樣重要。 但100多年之后，他終生為之奮斗的理想，依然未能全部實現。 今天，全世界大概有80%的女性，沒有佩戴尺寸合適的文胸——而江蘇省人民醫院的一份研究顯示，文胸穿戴不當，會導致乳腺增生等疾病。 這一重任，如今交棒到了都市麗人等頭部品牌手中。 都市麗人攜手中國紡織品商業協會內衣委員會、京東服飾、前瞻產業研究院聯合發布的《中國女性內衣白皮書》（以下簡稱《白皮書》）透露，女性內衣細分品類可達到200種以上——這意味著，供需兩端的精準匹配難度極高。 而千人千面、千場千品的“專業內衣”，則是都市麗人找到的新答案，也是創始人鄭耀南的日常思考題。 此前，研究無尺碼內衣時，都市麗人設計團隊曾發現，很難兼顧穿著的舒適和完美的上托。 直到有一天，鄭耀南和設計師開車穿過一座斜拉索大橋，靈光一現，“為何不能借用斜拉索技術，運用到內衣中呢？” 這是都市麗人求解“專業內衣”的冰山一角——基于上述靈感，融合建筑力學與人體工學，采用斜拉索軟支撐技術，升級內衣受力結構，用【川】字形結構，代替傳統鋼圈，減緩胸部下垂，穩定側收胸部，實現了舒適和有型的兼得。 不再唯“性感”以取悅男性，也不再盲選千人一面的無尺碼內衣，千人千面的專業內衣，正在改變中國內衣行業的歷史進程。 任何一個行業的歷史進程，總會在曲折、分叉中前行。 從上世紀末一直到2018年左右，主打性感的維密風頭正盛，但隨著女性自主意識崛起，批評其“刻板審美”，“唯瘦為美”、“取悅男性”的聲浪高企，維密逐漸遠離了舞臺中心。 維密退場之后，最近三四年，無尺碼內衣又正當風口。 擅長營銷的新品牌們，把無尺碼內衣等簡單粗暴地等同于“舒適”，戳中了無數職場白領疲憊和高壓的隱痛。 其實，無尺碼并非新鮮事物，而是源自日本的舶來品，都市麗人也早就研發了相關品類，只是因為其產品極為多元，并未過度拔高無尺碼內衣。 從本質上來看，“無尺碼內衣萬能論”，是乃“偷懶”之舉。 從供應端來看，由A到G的參差尺碼，以及1⁄2杯、3⁄4杯、三角杯、全杯等復雜的杯型，聚攏型、美背型、調整型、無痕型等多元化功能需求，是對供應鏈的極致考驗，對于擅長營銷，但供應鏈羸弱的新玩家，是不可承受之重。 因此，相對簡單的無尺碼內衣,就成了其主打款，也成為了其營銷突圍點。 從需求端來看，無尺碼內衣，其實不能滿足用戶的多元需求。 在聚集了近40萬人的豆瓣“關于Bra的一切”小組中，有女性吐槽，買了某新品牌無尺碼內衣，“我是75E，勒得喘不過氣來，看來不適合大胸”。 也有用戶體驗幾款后，幡然醒悟，“我算明白了，買鞋都要選尺碼，買內衣怎么能無尺碼呢？！” 歸根結底，無尺碼內衣只能滿足特定人群需要。 對此，中國紡織品商業協會內衣委員會會長彭桂福則頗為犀利地斷言，并沒有萬能的無尺碼內衣，“如果一個內衣從A到F的女性都可以穿，那么這種材料肯定是彈性特別好，又會對大胸造成壓迫。” 市場也逐漸撥亂修正——魔鏡報告顯示，2021年下半年，無尺碼內衣增長開始乏力，增幅甚至不及文胸整體市場；原本主打無尺碼的新玩家，也陸續上線了有尺碼、聚攏內衣等。 在無尺碼風口正盛之時，作為行業頭號玩家的都市麗人，卻一直沒有跟風過度營銷，而是堅持走自己的路。 24年厚積薄發的都市麗人，已經成為全國銷量領先的專業內衣，其瞄定的專業主義，隨著消費升級趨勢，正在重新定義內衣新浪潮。 其一，從趨勢來看，目前，女性內衣兼顧功能性、穿搭性、舒適性、審美性等多元需求，據不完全統計可達到200種以上。 而要滿足多元需求，必然需要匹配專業的內衣。 其二，從現實來看，當下，中國女性由于專業知識匱乏，對自身胸部尺寸和胸型了解不足，與此同時，大部分品牌產品較為單一，且行業權威宣導不足，內衣行業標準混亂，市場上游缺乏足夠的內衣科普知識和選購專業指導，多重因素合力之下，女性內衣選購整體上處于“盲選”階段。 但據《白皮書》透露，盲選穿戴不合適，會帶來多重隱患，比如假性副乳、乳房下垂、乳房外擴等身材走形問題，內衣過緊導致乳腺疾病、危害心肺功能、頸椎受損、皮膚感染等。 而作為行業領頭羊，都市麗人聯合多方發布白皮書，就是使命使然，借此普及專業內衣理念，填平女性盲選內衣的黑洞，讓科學穿戴內衣成為大眾習慣。 打出“專業內衣”的旗號后，都市麗人如何落到實處？ 歸根結底，所謂的專業，并非“自嗨式”創新。 本質是從產品為中心，變道為以用戶為中心，審視、洞察女性千人千面、千場（場景）千品的多元需求，通過豐富科學的供給側改革，去一一精準匹配滿足，進而可以實現對大眾主流市場的全域滿足。 從這個維度而言，專業的前提，就是了解、洞察用戶的真實需求——這需要時間沉淀，而非一蹴而就。 如今，都市麗人已經獲得超6000多萬女性用戶青睞，擁有約3200萬亞洲女性胸型數據庫，也參與、主導了中國多個內衣行業標準的制定。 去附身傾聽用戶需求，已成了都市麗人的基因。鄭耀南自稱“中國最懂女人的人”，高管們深入一線，遍訪全國門店，每天走上幾萬步，也是常態。 這種習慣，既是自上而下的貫徹，也形成了自下而上的呼應。 在線下，4000多家門店，就是搜集用戶反饋的一個個“信息接收站”； 而在線上，都市麗人也會緊盯抖音、天貓、京東、唯品會等渠道，去觀測內衣消費風潮； 這些數據，最終會被匯總至客戶管理部門，鄭耀南也會親自查看，“我和消費者之間并沒有隔著層級”； 海量的數據積累+理性的精準分析+感性的直接反饋，可以讓都市麗人實時把握用戶脈動。 其次，專業，也意味著重新定義客群關系。 在7月初的《白皮書》發布會上，都市麗人官宣了“百人群像”代言人。 “都市麗人標簽下是一群自信自強、有前瞻力、自我意識、個性獨特的女性，她可以很平凡，但都有非凡的故事，這就是都市麗人的基因”，都市麗人副總裁李想如是解釋。 “靈魂有香氣的女子”創始人李筱懿也現場“表白”：“我認為女性有三個年齡：生理年齡、視覺年齡、心智年齡。都市麗人伴隨著我們從少女到成熟，這是生理上的陪伴。讓女性更好看，更成熟，是視覺上的。讓我們舒適自洽，這是心智上的陪伴。” 不再用一個諸如“性感”之類的單一標簽，去框定品牌形象，而是去發現去展示去擁抱平凡女性的個性之美，由此，才能與大眾群體連接、共鳴，去呼應千人千面的專業要求。 其三，完善專業的供應鏈支撐。 如前文所述，為何文胸行業新玩家，都從“無尺碼”下手，本質上因為，這一品類的供應鏈復雜度相對較低——無尺碼意味著SKU的成倍縮減。 而專業內衣制作和檢測流程，包含200多項工序和項目，具有較高的技術壁壘，需要機器和熟工的人機配合，進入門檻較高——新玩家們搞不定，只好繞道而行。 以一件典型的都市麗人蕾絲塑身內衣為例，包括面料織造染整、3D立體開模制模、模杯膜壓生產、產品縫制制造、全流程質檢抽查及100%驗貨、理化檢測等5大模塊，總計220多個工序。 專業內衣戰略的全面落地，也離不開上下游供應鏈的全面協同。 在原材料方面，都市麗人的CP中，囊括了全球行業頭部面料商；攜手中國頂尖軍工科技企業中船重工推出5A級抗菌產品；與世界頂尖的彈性維品牌LYCRA萊卡緊密合作十年以上；攜手華熙生物推出玻尿酸面料等等； 在物流端，自建領先行業的智能物流中心，達成倉儲配送一體化，輻射全國； 在生產端，推動內衣行業精細化生產及工藝升級，把內衣生產的80道工序縮減到30道以內等等。 其四，硬核創新，科技領先。 從2009年至今，都市麗人先后累計獲得各項國家專利總數457項，獨創斜拉索、雙曲拱橋、WM型專利等等，還在業內首個建成了國家級實驗室。 品牌、銷量、供應鏈、科技、渠道的全面領先，如同風葉的幾枚葉片，高速運轉，圍繞著“專業內衣”這一中軸，成就都市麗人的升級底氣。 專業主義，呼應了內衣行業的新浪潮，也有望再造都市麗人。 先從用戶端來看。 《白皮書》調研發現，各個群體女性對內衣消費喜好大為不同：年輕女性追求時尚潮流，中老年青睞穿著舒適，職業女性喜愛有型內衣，精致媽媽期待改善胸部下垂，Z世代偏愛潮流穿搭。 而基于專業定位，呼應多元需求，都市麗人僅文胸品類，每年開發超300款，并細分21種不同功能，從少女第一件內衣，到職場麗人、快樂媽咪、大杯系列、休閑運動等，匹配女性不同年齡階段，滿足不同場景需求，伴隨女性一路成長一路前行。 此外，當下，中國女性內衣的人均消費額，還存在遼闊的增長空間。目前，中國女性內衣的年均消費額僅有40美元，遠低于歐美市場的100美元，在消費頻次上，中國女性內衣人均只有每年四次，僅為歐美女性的三分之一。 未來，填補這一差值的的內衣品類，就是適配不同場景、不同年齡的專業內衣。 當都市麗人可以提供多種內衣時，女性用戶就無需游蕩在不同品牌間左挑右選，可以在都市麗人實現一站式采購，用戶對于都市麗人的粘性、忠誠度也有望大幅提升。 再從行業來看，《白皮書》預測，2030年，中國內衣市場規模，有望從2021年的1769億，提升為4953億。 當下的中國內衣行業極度碎片化，2021年，中國市場前五品牌的總計市占率僅為8.9%，遠低于美國的61%，以及日本的68%。 整個內衣市場，少數高端內衣曲高和寡，大量低端內衣陷入惡性低價廝殺， 而都市麗人基于專業定位，既能提供媲美高端內衣的穿戴體驗，同時，也能保證極致性價比，隨著一二線城市追求理性消費，以及下沉市場集體消費升級，兩股浪潮疊加融合，高價虛榮消費、低價低質消費陸續退場，未來，都市麗人可以滿足全域用戶的主流共性需求，推動市場集中度走高。 歷史不會重復，卻常常押韻。 靠專業上位的一幕，其實已經在鞋服等領域輪番上演，安踏、耐克，無一不受益于專業定位。 作為后來者的耐克，完成對阿迪達斯的逆襲，正是因為在籃球等專業領域，建立了品牌威望，才把勁敵槍挑下馬，穩居全球運動鞋服“一哥”地位。 而安踏則依靠其“專業性”，在今年北京冬奧會冠名權的爭奪戰中，成為最大贏家。要知道，在奧運比賽中，頂尖運動員的技能有時僅差之分毫。裝備鞋服好壞，就成了決定勝負的關鍵點，因此，如果專業能力不過關，壓根沒機會贊助奧運會。 內衣，它連接著女性的身體，保護著女性的尊嚴，彰顯著女性的個性，須知參差多態，才是女性本色。 不用單一標簽去框定女性之美，不用過度營銷去誤導文胸選擇，普及科學選購，供應專業內衣，讓每一個女性都無需將就，才是內衣行業新浪潮的正確方向。 愛吃大橙子： 日前，都市麗人掌門人鄭耀南在總部接受了媒體的采訪，在“二次創業”和行業真實生態的分享中，我們看到了一個生動務實的中國內衣品牌一線領袖，也了解到中國內衣品牌不斷進化，渴望成為國際頂流的野望。 以下為對話實錄。 錨定可持續發展的專業內衣定位 Q：不久前都市麗人發布了國內首份《中國女性內衣白皮書》，當前節點您認為公司二次創業進入了什么階段？ 鄭耀南：都市麗人的二次創業現在進入了第二階段。第一階段是重新認知的階段，也是最艱難和痛苦的階段，我們花了一年多的時間去了解消費者、理解客戶，理解競爭對手，弄清楚為什么自己大而不強。在這個過程中，都市麗人找到了自己的優勢，也認清了自己的短板。 第二階段是從去年下半年到現在，公司重新找回了“全國銷量領先的專業內衣”的定位，明確了都市麗人產品和品牌的“專業”定位，未來我們所有的發力點、戰略元素都會往這個方向傾斜。某種程度上，《白皮書》也是我們重新認知自我，認知市場之后進行的行業呼吁。今年會是我們重要的筑基起勢之年，在基礎做好之后，都市麗人會為市場帶來更多受歡迎的專業好內衣。 Q：為什么“專業性”更符合都市麗人的品牌調性和長期發展訴求？ 鄭耀南：首先中國的內衣產業還處于迅速成長和發育階段，中國眾多的女性消費者對內衣的理解也才剛剛開始。近幾年，部分品牌抓住了特定場景和細分需求推出了受消費者歡迎的產品，但細分產品適不適合大眾化是值得商榷的，“一款產品包治百病”的想法很美好，但單一產品必然無法符合所有年齡段消費者，以及在上班通勤、休閑度假、運動等不同場景和季節下的穿戴需求，我們的消費者需要接觸更多的專業內衣知識。 而都市麗人最核心的競爭力就在于24年來耕耘行業，積累了服務超6000萬女性的經驗和數據，我們有能力也有義務推出更多專業化的產品，令我們的消費者在接受內衣消費服務的過程中，掌握科學選擇專業好內衣的能力，更好的呵護自己。 我們期望《白皮書》是行業健康發展的一個關鍵節點，幫助消費者選擇更適合自己需要的內衣產品，激勵業內同行們更好地去進行消費者觀察、專業科普和品牌塑造，進而推動整個行業健康向上發展。未來十年，中國內衣市場會從1000億元擴大到5000億元規模，前景非常廣闊，全體消費者、品牌企業和相關行業機構的協同配合會加快這一進程。 Q：未來如何鞏固公司的專業屬性，又將采用哪些方式向消費者傳遞專業化的品牌形象？ 鄭耀南：于自身品牌而言，都市麗人有457項的專利基礎，在無尺碼、聚攏內衣、塑身內衣等多領域優勢顯著，一定程度上體現了自身的專業實力，未來我們還將從面料、模杯、功能、研發和質檢五個不同層面繼續強化專業能力。所以一方面都市麗人與京東服飾、中國紡織品商業協會內衣委員會聯合，確保對消費者的正確理解和更深洞察，并和中國最優秀的面料、研發和技術機構深度合作，用以保障產品專業性。 另一方面，我們投入了大量精力讓消費者感同認知到我們的專業性。比如，都市麗人強化了對一萬多名一線員工的專業培訓，在消費者進店的時候直接給予對方專業的產品介紹和建議。另外在門店物料上，公司會進行更多專業性的內容輸出和表達，未來都市麗人還會要求在產品層面進行對應的專利展示，對產品的專利情況，以及適合哪些消費者都進行標注，都市麗人要做的不是讓單一款產品適合所有的消費者，而是要讓所有的消費者都能在都市麗人找到適合自己的產品。此外，公司還將借助小紅書、微博、知乎等新興的營銷渠道和更潮流的營銷手段，進行更廣泛的用戶觸達，這是任重而道遠的事情。 為中國女性提供全方位的專業產品 Q：在消費者的常規印象中有技術加成的專業性產品一般會更貴，而都市麗人又深具大眾品牌基因，公司如何進行專業性和大眾品牌調性的融合？ 鄭耀南：都市麗人擁有超6000萬女性的消費，累計獲得457項國家專利，我們有非常穩固的專業基礎。在這個前提下，都市麗人的大眾內衣品牌出身，很好的詮釋了我們的創業初心——為消費者打造好而不貴的內衣。 也就是說在生產的各個環節，包括模杯、功能、面料、研發、質檢等各個模塊，我們要求并且能夠達到非常專業的水準，但在輸出產品的時候，我們會更傾向于尋求最適合的面料和模杯去做某種穿戴場景下更合適的好產品，真正讓消費者受惠，而非強行要選最貴的面料、最貴的模杯來做一件足夠貴的產品。 所以在定價上我們也一直很有誠意，這也符合我們內部優先追求售罄率的目標，這種讓利給消費者的互惠行為，既能獲得消費者的支持，也能實現都市麗人的創業初衷——讓消費者買到專業而不貴的內衣產品。 Q：都市麗人有高端產品規劃嗎？ 鄭耀南：都市麗人現在的產品分為高端、創新和經典三個不同系列，可以全面滿足消費者的多元需求。經典系列是最主要的大眾內衣，創新是不斷推出創新結構和創新款式，創新產品一旦被市場驗證和接受，我們會快速把它轉變為常規經典產品。 高端產品層面，都市麗人擁有三四百元價位的產品，但之前的量不大，今年我們在加快打造高端產品體系，預計今年秋冬8月上市后消費者們就可以看到更多的高端產品，消費者一旦走進線下店鋪去接觸就會發現，都市麗人的高端產品無論是產品力、穿著體驗還是顏值，與更高價位的很多一線大牌比毫不遜色。 Q：中國這些年的變化非常大，都市麗人還是最懂中國女性的內衣品牌嗎？ 鄭耀南：我認為還是，因為都市麗人有6000多萬的女性會員，背后的挖掘價值非常巨大，我們也在和外部優秀的科技公司合作，肯定會有可觀的收獲。之前都市麗人發布的《中國女性內衣白皮書》，也是公司與中國紡織品商業協會內衣委員會、京東服飾、前瞻產業研究院耗時6個月，進行了5000多個消費者的定性和定量調研后，出具的國內首份行業深度報告，因為都市麗人有能力去做這件事，也希望與同樣有能力、有擔當的同行一起繼續做大行業蛋糕、為中國廣大女性提供更加專業的內衣產品和服務。 不論以前還是現在，中國女性對于美，對于健康和快樂的追求，我認為是沒有變的，都市麗人的誕生正是為了給她們提供愛和美的產品，保持“為中國女性做專業好內衣”的初心和專注，都市麗人將永不過時，我也有信心帶著這樣的都市麗人重回巔峰時刻。 Q：去年都市麗人推出了一些廣受歡迎的專業產品，今年有沒有對應的爆款計劃？ 鄭耀南：這是肯定的。確定專業內衣的方向后，產品設計也是我主抓的方向，預計今年9、10月份新的專業性爆款就將與消費者見面。比如斜拉索結構無尺碼內衣的升級產品，這是都市麗人典型的創新產品，斜拉索的創意結構對內衣的受力點進行調整，從而在去掉傳統鋼圈的基礎上，讓內衣的穿著體驗更加舒適，對下垂、半球胸型女性消費者的內衣穿著痛點更具針對性。 Q：都市麗人今年進入了群體代言時代，這一轉變意味著什么？ 鄭耀南：都市麗人連續5年銷量領先，是“全國銷量領先的專業內衣”，具有很強的大眾化品牌基因。 其實無論是林志玲的年代還是關曉彤的年代，它都只是某一種人群，代表某一種形象，并不能完全代表都市麗人。都市麗人的消費群體非常廣泛，她們可能是醫生、老師、學生、普通職員等等不同職業，也可能是女兒、媽媽、外婆，所以她可能喜歡甜美的，也可能喜歡性感的，也可能只要求更舒適，我們的消費者是一群很平凡的人，是每一位女性，所以我們選擇了百人代言，只有這樣才能代表都市麗人的多元化、包容性和我們更期望看到的未來。 打造真正的民族品牌，讓中國內衣走向世界 Q：公司的長期發展目標是什么？ 鄭耀南：都市麗人想要打造真正的內衣民族品牌，為每位中國女性提供好內衣，更期望未來中國內衣品牌可以走向世界。 經過24年的發展，現在我們已經做到品牌、專利、銷量、渠道、供應鏈等領先，但距離最終目標還存在明顯差距。很重要的一點在于，過去中國的內衣品牌都集中在產品體驗上下功夫，希望產品和服務讓消費者有更好的體驗，但在消費者心理體驗的把握和建設上做得還不夠。 要想成為世界級的內衣品牌，如果達不到心理體驗價值感的提升，那我們永遠差一截，這是未來幾十年都市麗人，乃至中國內衣品牌都要去做的一件非常重要的事情。展示中國的文化自信，以及都市麗人旗幟和特色鮮明的專業實力，對心理體驗價值的提升大有助益。 未來我們會繼續深耕中國市場，中國是世界上最大的市場，如果我們能做到中國的內衣領導者，那自然會是世界內衣的領導者。 Q：全球領先的長遠目標下，有沒有分解到三五年之內的小目標？ 鄭耀南：三五年之內，我希望都市麗人“全國銷量領先的專業內衣”的認知，深入中國女性消費者的內心。我們在追求做大的同時，做強做到更專業也一樣重要，甚至更加重要，這不僅僅是內衣行業需要注意的情況，也是所有中國品牌應該關注的。當然，我也相信在都市麗人的戰略落地過程中，銷量一定會繼續保持領先。 Q：下半年都市麗人將聚焦哪些方面的改革？優先次序是怎么樣的？ 鄭耀南：一是品牌，這會是最大的發力點之一。包括在重慶發布《中國女性內衣白皮書》，策劃大型走秀等不同的主題活動，都市麗人會聯合國內的重要機構和公司讓市場持續聽到我們的聲音。 二是產品創新，今年我會主抓公司產品創新，帶著研發團隊和供應商在創新、面料、功能、結構上下功夫，包括聯合國際大牌設計師對產品外觀創新等等，相信消費者在之后會明顯感知到都市麗人的產品在顏值這塊提高非常快。 三是組織效率。公司在變革過程中會不斷強調組織效率的提升，都市麗人要反應的更快，對市場更加敏感。 Q：在城市區域布局上公司有哪些戰略調整？ 鄭耀南：都市麗人提出了“1+N”的戰略決策。“1”是一、二線城市主流商業街、購物中心、步行街，它是我們的旗艦店和品牌店，將運用新品和社交模式去裂變和引流，是我們品牌輸出和曝光的地方。 三四五線是都市麗人的的“N”，“N”是運用我們6000多萬會員體系去輸出消費者的認知，并強調在三四五線城市真正去打造專業內衣，因為這個市場的消費者會更加需要內衣專業知識的指導和普及。 Q：此前都市麗人開發出前店后倉模式可以很好的改善庫存和毛利問題，現在進展如何？ 鄭耀南：從去年下半年提出到目前，我們的前店后倉布局速度快于預期。前店后倉的創新模式對門店的毛利率提升有很好的效果，這種店鋪面積不大，大概在100-200平，前面一半是店鋪，后面一半設置成倉儲，可以為周邊20家店鋪提供貨品周轉。 在實際銷售過程中，前面20個店的貨品會出現結構性變化，比如某個店某款產品賣得很好，但另一個店恰恰相反，前店后倉就可以把20個店鋪的滯銷款、缺色缺碼款都統一收到中臺管理，進行銷售數據分析和整理，整合完畢后再把適銷的齊色齊碼的產品回歸到門店，對店鋪銷售結構和消費者體驗的改善效果已經獲得驗證。 未來都市麗人的前店后倉會繼續鋪開，20-30家店就會配一個前店后倉，預計總量在公司總店鋪數量中的占比將達到5%左右。 擁抱數字化，歡迎良性競合關系 Q：公司與京東科技在數字化方面的合作進展如何？ 鄭耀南：目前已經簽訂了1億元的框架協議，這個投入規模目前在內衣行業是最大的。都市麗人的數字化轉型第一步就是消費者洞察，然后打通整個產品的開發、中臺管理、供應鏈等，最終全面提升效率。 比如說，都市麗人現在在做的一個To B平臺系統，所有的數據算法參考京東的平臺系統，屆時可以實現快速上新、門店售新、銷售進度等一系列的跟蹤動作，員工和加盟商在都市麗人的平臺訂貨能夠實現像京東平臺一樣的實時體驗，將大大改善傳統兩季訂貨會模式下的效率。而更高效的系統數據平臺設施，也將對C端消費者的產品和服務訴求形成更快反饋，為其帶來更優的服務體驗。 Q：對個人來說，眼下的二次創業和24年前的創業有什么區別？ 鄭耀南：第一次創業首先要看自己的眼光，選一條好的賽道，然后大膽投入、忘我拼搏就夠了，更多的是憑借個人素質來把握機會時代。但第二次創業，除了基礎要素之外，更多的要求整個團隊素質的提升來實現持續發展的管理體系，對隊伍里的每個人來說都是脫胎換骨的過程。 舉個例子，以前創業公司小，可能又做老板又做銷售，所有一線的客戶信息和反饋一手掌握，但隨著企業做大，管理者很難直接觸達一線，但我們不可能脫離市場去開發產品，改善管理，所以要求整個組織的層級要扁平，效率要提升，在用戶需求反饋和公司戰略執行落地上要迅速。 Q：您會繼續帶領都市麗人走多久？ 鄭耀南：我想做到退休的那一天，但這個退休應該還得好幾十年。 Q：現階段如何看待與競爭對手的關系？ 鄭耀南：都市麗人尊重每一位帶來創新的兄弟企業，因為每一個創新都是行業的一次新思考，在推動行業往前走。都市麗人24年的發展，也是一個不斷思考和創造的過程，未來都市麗人會保持專業內衣的專注和態度，牢牢把握專業內衣這個戰略要點。 參考歐美、日本等成熟市場，內衣品牌的集中度已經非常高，排名前十的內衣公司占據了60%以上的市場份額，我相信類似的局面未來在中國也會出現。當然，這需要一些時間，可能也會需要內衣品牌間的一些合作，都市麗人從不排斥與同行良性合作，也愿意與志同道合的朋友共同做大做強整個內衣市場。 愛吃大橙子： 都市麗人(02298) 都市麗人最大優勢就是品牌知名度，這個核心的東西現在依舊存在，以前都市麗人最大的問題就是沒有找到方向，而是一味地追求規模，慢慢就遠離了消費者，這是最大的問題。現在專業內衣這個定位還是很有差異化的，后面如果做的事情和方向真的在消費者心里產生好的印象和好的消費者體驗，是有很大的成長空間的，感覺21年11月以后，都市麗人才是真正意義上在變革，期待2024年底的都市麗人，但是有一說一，現在的路依舊很曲折，曙光都還沒看到。