親子活動描述：：小會說財： 疫情防控進入新階段，經濟復蘇按下快進鍵。在疫后經濟復蘇的進程中，小微企業將是關注重點。 首先，小微企業對解決就業問題作用重大，小微企業為中國經濟貢獻了超過60%的GDP和80%的城鎮就業；其次，今年以來，社會集團消費下滑比較明顯，小微企業是構成社會集團消費的一大主力；此外，小微企業正面臨經營困境。根據北京大學、中國社會科學調查中心和螞蟻集團發布的《中國小微經營者調查》顯示，小微企業信心指數從2021年四季度的50.4下降至今年二季度的47.3，深陷于榮枯線之下。 在小微企業繁榮程度快速回升的進程中，勢必也會誕生諸多投資機會。暢捷通作為小微企業SaaS龍頭亦將因此受益，更遑論其還處于“全電發票”的東風中。 金稅四期時代，小微企業財稅SaaS有望迸發最大增量 隨著全國一體化政務大數據的落地，金稅四期工程建設有提速趨勢。從細分市場來看，全電發票市場有望產生最大增量。去年年底，廣州、佛山、橫琴粵澳合作區、內蒙古、上海市開展全面數字化的電子發票試點工作，今年2月財政部辦公廳、國家稅務總局辦公廳等相關部門就發布了《關于進一步擴大增值稅電子發票電子化報銷、入賬、歸檔試點工作的通知》。由此可見，全電發票試點工作已在多地開展，同時全電票的轉換時間表也逐步明確。在數智財稅領域，暢捷通積極響應政策機遇和市場需求，加快實現財稅SaaS規模化的速度。 發票電子化的目的是“以票控賬，以票審計，以票查稅”，同時,更是推動企業數智化轉型的重要契機。暢捷通好會計、易代賬、T+Cloud等全面支持電子發票的開具、獲取、查驗、歸檔，輕松應對發票變化。以暢捷通好會計為例，支持從電子發票的在線開具、在線收票、在線認證、到智能生產憑證、自動關聯憑證號索引查詢、到最后電票歸檔等，實現電子發票“全程無紙化”管理。 圖片來源：工信部；CIC 在財稅數字化進程中，小微企業尤其值得關注，因為自身成本原因小微企業難以支撐高成本的財稅團隊，同時本身的財稅風險相較成熟企業更高，多數小微企業過去采取的是代記賬或者有老板本人或親屬兼做的情況，效率低下且亂賬頻出。因此小微企業的財稅SaaS需求是相當蓬勃的，根據工信部數據統計，2021年財稅數字化是中小微企業數字化滲透率最高的板塊，達到了56.1%。此外，2021年國內小微企業納稅占國家稅收總額的比例超過50%，小微企業財稅云服務當之無愧是一個萬億規模的藍海市場。 SaaS強者恒強，小微企業SaaS更是如此 SaaS行業馬太效應明顯，主要是因為其具備研發成本較高但邊際為零、數據積累優勢、用戶轉換成本等特點。其中最重要的當屬于用戶轉換成本，企業更換一套SaaS程序需要重新安排員工去學習，需要花費時間去適應，很麻煩，這種轉換成本就提升了用戶粘性。因此只要在產品具備一定競爭力的前提下，客戶基數越多的SaaS企業，他的護城河是更加寬的。 過去很多投資者對于以小微企業為主要客戶的企業不太“感冒”，因為小微企業所能創造的利潤不如中大型企業“厚”。但事實上從企業護城河和經營韌性的角度來看，小微企業意義重大。 比如過去普遍認為美團的酒店業務護城河比攜程寬，因為攜程更重視高星酒店，而高星酒店大多數是連鎖酒店，競爭對手想要copy你的難度就沒那么大，而美團對低線城市低星酒店的布局恰恰拓寬了他的護城河。再比如BOSS直聘也是如此，相比其他在線招聘平臺，BOSS直聘更關注小微企業客戶，因此哪怕因網絡安全審查，長達一年沒有新增用戶的前提下，BOSS直聘的用戶數據及活躍度依然保持行業首位。 從單客戶模型上來看，做小微企業客戶的生意顯然是不如做中大型企業更能創收的，但是從整個生態來看，把小微企業生意做好的企業往往更具韌性。 具體到財稅SaaS領域，美國財稅SaaS龍頭Intuit成功穿越了4次計算機平臺的變遷（DOS——>windows——>WEB——>移動云端），一個重要原因是因為美國采用的是個人報稅制度，因此Intuit積累了龐大的C端用戶，數量龐大的高粘性用戶構成了其護城河的寬度。由于中美的報稅制度不同，能夠起到類似作用的其實就是龐大的小微企業客戶。根據暢捷通三季報，其云服務業務累計付費企業用戶數達到47.8萬，遙遙領先同業。 收入突破增長瓶頸，研發費用率傲視同業 根據三季報，暢捷通的SaaS訂閱收入高達2.77億元，較上年同期增長55%，SaaS訂閱收入占總收入的比重也達到了56%。回看歷史,暢捷通SaaS訂閱收入在過去連續10個季度中持續保持增長態勢。SaaS訂閱收入的持續性快速增長，助力暢捷通實現總收入的突破性增長，搶占小微企業云服務市場龍頭地位。 2020年訂閱收入是1.16億，占23% 數據來源：公司財報 暢捷通云轉型如此迅速，離不開其在研發端的大量投入。橫向對比來看，暢捷通的研發費用率持續處于行業領先水平，并且近年來持續提升。今年上半年，暢捷通研發費用率高達40%，相比2018年的24.9%大幅提升。 數據來源：公司財報 銷售費用率降低，ARPU值提升 接下來我們看看SaaS企業老生常談的三要素：新客、ARPU值、續費率。 先看新增客戶數，今年前三季度，暢捷通新增付費客戶8.1萬，相比去年同期新增7.5萬的數值有所增加。此外，據暢捷通三季報表述，今年前三季度銷售費用相比去年同期保持基本穩定，這說明今年暢捷通的獲客成本有所降低。 接下來看ARPU值，付費客戶數*ARPU值=云訂閱收入，暢捷通前三季度SaaS訂閱收入同比增長55%，這個增速超過了付費客戶數的增速，說明ARPU值也有了顯著提升。根據暢捷通總裁楊雨春在接受鈦媒體時表示，目前暢捷通SaaS年均客單價在2500左右。 獲客成本的降低以及ARPU值的提升通過銷售費用率也能很好反映出來。從數據上看，22年H1的銷售費用率相比21年同期顯著下降。前三季度銷售費用相比去年基本持平，營收同比增長34%，銷售費用率自然也有所下降。 數據來源：公司財報 此外，截至22年年中和21年年中暢捷通集團員工總數分別為1189人和1122人，對應營收分別為3.35億元與2.15億元，由此算出今年上半年人均創收28.17萬元，相比去年同期大幅提升了9萬元。這說明銷售人員在經歷一年的熟悉后，創收能力有了明顯提升。橫向對比來看，金蝶國際上半年人均創收約19.1萬元，同期也低于暢捷通。 小微企業有“金礦”，但不好挖 大部分SaaS企業走的都是先獲客后提升ARPU值的戰略，就像互聯網企業燒錢換規模一樣，其實獲客不難，難的是提升ARPU值，暢捷通很好的做到了這一點，這也和小微企業客戶的特點有關。小微企業客戶更具成長性，成長后更容易增購產品。同時暢捷通近年來也在不斷擴充產品布局，例如去年開始推廣的領域和行業化應用“新財稅、新商貿、新零售、新制造、新服務”也為小微企業提供了更多的選擇。 但是同時小微企業存在獲客難的問題。所謂的獲客難不是難在找到短期有付費意愿的企業，而是要找到有長期付費意愿，并且能活下去的企業。SaaS最大的魅力就在于“長尾收入”，只靠一兩年的訂閱費很可能連獲客成本都沒法覆蓋。然而事實上是，很多小微企業根本活不到那一天。根據任澤平的統計：中國小微企業平均存活周期4.13年，其中小于3年的小微企業占比接近50%。同樣是因為這個原因，把小微企業SaaS的續費率和大中型SaaS企業直接進行比較是不合理的，很多時候并不是你的產品不夠好，也不是客戶流失了，而是客戶消失了，續費率很難達到大中型企業的水平。 雖然承擔了用戶活不下去的風險，但只要續費率維持在一個符合經濟模型的水平上，小微企業的廣泛型和活力性有足夠大的客戶群體，同時在ARPU值及增購上有成長性，也會有廣闊的市場空間。值得一提的是，進一步去詳細分析暢捷通的情況，據筆者咨詢IR得知，暢捷通主要針對的小微企業客戶群體有一定規模、一定財務基礎，暢捷通的客戶自身平均生命周期統計有7年以上，遠高于小微企業的平均水平；另一方面，續費情況也和小微企業當下面臨的經營環境有關，疫情初期暢捷通的客戶續費率遠高于當下，可以料想，伴隨著小微企業繁榮度回升，暢捷通的續費率也將回升。 大家都知道有個東西叫做銷售漏斗，但是這個漏斗的敞口并不是不變的。比如對小微企業客戶而言，經濟形勢對這個敞口影響很大，過去敞口處于收緊狀態，未來伴隨著小微企業景氣度提升敞口會逐漸放大，獲客成本也會逐漸降低。同時我也照葫蘆畫瓢畫了個客戶價值的漏斗。只要產品力足夠，用戶自然會復購、增購還會產生凈推薦，凈推薦其實就是免費的流量，也將有效導致獲客成本的降低。當前，暢捷通直銷規模效應在遞增，未來凈推薦流量能夠被有效承接。 最后來看看估值，SaaS業務成長性明顯，用PS估值，更能反應收入乘數對價格政策和企業戰略變化敏感。可以看出，長期以來，暢捷通的估值顯著低于可比企業。 數據來源：wind 個人認為這種估值是不合理的，這或許是因為市場過于死板的關注SaaS企業的三要素，看到了小微企業較低的續費率，而誤讀為產品缺乏持續吸引力。看到了小微企業客單價較低，但沒有看到其所具備的成長性以及龐大的小微企業客戶給整個生態所帶來的韌性。SaaS是最典型的長期主義，相信時間會給予暢捷通一個更好的答案。 暢捷通(01588) 暢捷通(01588)： 暢捷通 公告及通告 - [薪酬委員會的職權范圍] 薪酬與考核委員會工作細則 網頁鏈接 休學炒股： 暢捷通和稅友買哪個好一些？ 散戶調研： 聲明：內容來源于網絡，友情分享，本文不做買賣依據，如侵權請后臺留言刪文 早在2001年上市后就開始籌備海外業務，2003年正式成立海外事業部。更多機構調研紀要請關注：深圳財富club。數據顯示，2005年至今，用友在海外市場的復合增長率是20%；現在，用友在中國大陸外已經發展至7個辦公室，年營業額近億元港幣。郭葆春是歷任用友澳門、用友歐洲合資公司、用友新加坡、用友東南亞等公司負責人，是用友實現全球化戰略的核心成員。 01 談如何全球化：全球化并不是件容易的事 Q:用友是什么時候開始籌備海外業務的？為什么選擇那個時間點？ 郭葆春：2001年，用友在上海主板上市，隨著企業抗風險能力的提高和資金的充沛，用友同期開始籌備擴張。從內因來說，用友已經覆蓋了國內大部分省市地區，隨著中國各行業企業開始走向全球化，用友的客戶也開始全球化，因此對用友也提出了全球化的需求；所以在2003年，用友開始隨著客戶一起出海；而軟件行業產能和運輸成本無限制的特點，也助推了用友全球化的速度。從外因來看，當時已經有同行在中國香港成立分支機構以承接海外業務，因此，體量更大的用友，邁向全球也是自然而然的選擇。 Q:如何在海外市場做定位？ 郭葆春：說到定位，需要先說用友的客群分類。我們把高端客戶分為L1和L2，L1是指世界500強和國央企等集團管控型企業，L2是指他們的省市級分支機構。中端客戶分為M1和M2，這類客戶的企業規模為中型。在產品上，NC Cloud主要面向高端L2客群，同時兼顧一部分高端L1。U8主要服務于中端M1和M2客群。以國內市場來說，國際廠商SAP和Oracle主要以高端L1客群為主，盡管他們一直在努力進入國內下沉市場，但至多覆蓋到中端M1階層，再往下的中端M2和低端客群，他們沒有與之對應的產品。因為低端客戶對產品技術的要求并不高，此外，作為本土企業的用友無論是在溝通語言上，還是在產品的性價比上，或是對本地用戶的行為習慣認知上，都有著天然的優勢。總的來說，在產品力和性價比上，國際廠商的優勢集中在高端L1客群上，從高端L2客群開始往下，NCCloud和U8的優勢就變得十分明顯。我們把視線拉回亞太地區，用友作為“過江龍”企業，在進入新市場時，也會遇到國際廠商在國內市場的問題，就是很難在低端市場里打敗本土企業；而U8作為用友的中端產品，在2003年時已經十分成熟，產品力比海外本土企業更高，性價比也更高，因此競爭力更強；同時，高端產品的NC Cloud才剛剛上市，還處于試水期，所以在策略上，用友選擇帶著U8先行，隨著NC Cloud的逐步完善和成熟，2008年開始在海外商業化。隨著國際廠商逐漸進入亞太地區，NC Cloud的性價比優勢也逐漸顯現。 Q:在選擇目標市場和推進的順序上，用友的策略是什么？ 郭葆春：如果用一句話來回答的話，就是秉承“先生存后發展”的原則。詳細來說就是按照“先易后難”的順序逐步向外推進，過程中講究“發達地區優先”的策略。依次是彼此語言、文化都和我們大陸更接近的中國港澳臺地區，再是時差非常接近的、華人占比高的新馬泰地區，并以此為圓心輻射至東南亞十國，最后是時差不大的澳大利亞和新西蘭等亞太國家。用友海外事業部總部設在中國香港，在中國澳門、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國五地分別設有分公司，其中，新加坡經營范圍輻射至印尼和菲律賓兩國，但印尼也剛成立了單獨的辦公室；馬來西亞經營范圍包括文萊，泰國經營范圍涵蓋越南、柬埔寨、老撾和緬甸。 Q:為什么最近很多中國企業都重點布局印尼，它有哪些吸引力？ 郭葆春：首先，印尼有2.78億人口，約占東南亞總人口的41.0%，位居東南亞第一，人口紅利明顯；其次，印尼是千島之國，資源優勢明顯；再次，印尼頒布了許多方向正確的政策，所以目前各國企業都在進入印尼，印尼也步入了高速發展期。舉例來說，印尼原來是鎳原礦的出口大國，現在正在學習其他國家不允許原礦出口的做法，這就倒逼進口企業必須去當地建廠進行精加工后再出口。在這個過程中，一方面解決了當公眾號新價值人地勞動力的問題，另一方面還發展了本地經濟。對用友來說，大量的企業在印尼建廠，就意味著管理系統的需求在增多，于是機會也就多。 Q:用友布局的海外市場中，哪些地區有利好政策？ 郭葆春：在新加坡和中國香港這類人均GDP在5萬美元以上的發達地區，政府都會出臺針對企業數字化、行業應用和創新應用的補貼政策，以鼓勵當地的企業使用數字化手段提高勞動生產力，增強企業競爭力。比如10年前，新加坡政府鼓勵中小企業上ERP系統，并提供全額40%的補貼；6年后，隨著ERP系統的普及，政府的補貼降至20%；但同時，政府也開始鼓勵中小企業上云，并為此制定了補貼全額70%的政策。就這樣，政府通過政策杠桿和手段來引導本國企業發展，提高他們的競爭力，當企業的競爭力越大，自然就會創造更多的稅收，于是便形成了良性循環。 Q:在推進全球化的過程中，用友是否發生過進入了某個地區后又退出的情況？為什么？ 郭葆春：我們從大陸向境外再向東南亞逐步推進的過程中，臺灣作為中國的領土，也是用友的必爭之地，但實際情況是我們在進入中國臺灣市場時并不太順，甚至還差點退出了，主要原因可能是團隊不合適，在連續換了兩個總經理后，派第三個總經理過去時其實已是最后一搏，但意外的是中國臺灣市場后來也做起來了。但是用友發展好并不代表所有廠商都能發展好，也有其他頭部廠商曾經發生過退出的情況，辦公室數量也從巔峰期降至現在的2個。所以，頭部企業推進全球化都這么難，可見想要成功并不容易，而且不同行業的全球化難度是不一樣的，比如民營企業的難度又會再大一些。 Q:為什么覺得難，具體難在哪里？ 02 談如何在海外競爭：國產軟件走向全球化的核心是性價比 Q:海外ERP市場的競爭格局是怎樣的？ Q:您認為國內廠商和國際廠商有哪些不同，競爭優勢在哪里？ Q:國內廠商想要趕超國際廠商，需要在哪些地方下功夫？ Q:您認為用友的優勢區域在哪里？ 03 談海外運營和管理：要么比別人跑的早，要么比別人跑得快 Q:用友是總部集權制管理的模式嗎？ 郭葆春：用友就是做數字化管理的，所以我們采用了數字化集團管控，業務上進行分權管理，盡可能放權的模式。集團性管控最大的問題就是一管就死，一放就亂，而用友在國內有200多個分子公司，在境外和海外共有7個辦公室，于是我們總部設置了成體系的規范性制度和數字化管理手段，比如人員編制、預算和業財計劃等，在制度范圍內，對業務上盡可能放權，讓一線起到戰斗堡壘的作用，分子公司可以自由發揮，大膽突破。 Q:目前用友的產研、銷售、交付和售后中心都分別設在哪里，為什么這么考慮？ 郭葆春：暢捷通是用友集團旗下在中國香港上市的子公司，它的研發中心設在美國硅谷，主要定位是與國內實時同步硅谷的最新技術，尤其是產業技術架構。想要做的好，要么比別人跑的早，要么比別人跑得快，如果一個大企業不在底層技術上與發達國家保持同步，那在下一代產品和技術上可能就得落后。在銷售、交付和售后上，不同產品線的情況不同，但一般都會放在當地。用友在總部是產品化開發，在海外市場是本地化和客戶化開發，每位海外銷售后面配4-5位交付和運維顧問。去年，用友在新加坡成立了研發中心和公有云數據中心，因為我們新一代的產品都是基于云開發的，因此東南亞和海外其他地區的客戶數據統一存放在新加坡數據中心，未來隨著客戶越來越多，用友會把數據都存放在當地的數據中心。 Q:用友如何在海外建立品牌和開拓市場？ 郭葆春：本質上還是根據客群和業務需求來制定相應的市場策略、手段并匹配相應的投入，原則就是找最容易購買我們產品的客群，然后考慮哪些手段最容易覆蓋他們。具體來說，線上渠道包括建設網站、數字營銷、和搜索引擎、社交媒體等合作，線下渠道主要是做一些主辦和協辦的市場活動和論壇，包括與當地中資企業協會聯手做一些交叉性的話題，共同經營潛在客戶。 用友網絡(SH600588)中科曙光(SH603019)廣聯達(SZ002410) 暢捷通(01588)： 智通財經APP訊，暢捷通(01588)發布公告，于2022年12月28日，公司董事會審議通過了關于根據員工持股計劃授出的激勵股份第一批解鎖的決議案。根據該決議案，2022年12月28日為激勵股份第一批解鎖日，公司2021年度業績已達成董事會設定的考... 網頁鏈接 暢捷通： 12月23日，崔牛會在“2022中國SaaS大會”上發布了“2023中國企業服務云圖”，清晰地描繪出了當前中國企業服務領域全新格局。該云圖涵蓋中國2000+家To B企業，匯聚數字化領域最優秀的一批企業服務商，堪稱中國企業數字化選型的“寶典”。 值得關注的是，暢捷通多款云產品好會計、易代賬、T+Cloud，同時入選了“2023中國企業服務云圖”，并在財務系統、代賬工具、ERP等板塊獲重點推薦，成為行業討論熱點。 數智財稅入榜，解決小微企業“剛需” 依托多年企業服務經驗和對用戶行為習慣的洞察，暢捷通經過對企業發展的全生命周期、行業、涉稅場景下共性需求的透析，可為不同企業解決不同發展階段財務管理難題。憑借在財稅服務領域的優勢，和持續助力企業數智化轉型的卓越實踐，暢捷通榮譽登榜“中國企業服務云圖”。 暢捷通好會計入選財務系統板塊選型代表 暢捷通易代賬入選代賬工具板塊選型代表 針對小微企業對票財稅一體化的產品剛需，暢捷通好會計是一款面向小微企業票財稅一體化、內外銷一體化的財稅云應用，可以通過 PC 端、手機端、微信端、隨時隨地管理現金銀行、發票、往來、報稅、經營分析等，旨在幫助企業實現財務管理數智化。針對代賬公司的需求，暢捷通易代賬高效提升代賬公司的管理水平和服務質量，全面賦能代賬公司。 數智商業入榜，滿足小微企業“急需” 此外，暢捷通T+Cloud也入選了“2022中國企業服務云圖”，成為云ERP板塊推薦選型。暢捷通結合小微企業實現客戶在線、業務在線及線上線下一體化經營的訴求，持續優化T+Cloud，該產品可以幫助各類創新型及成長型企業創建全在線數智新商業。 暢捷通T+Cloud入選ERP板塊選型代表 通過數智化手段，快速獲取廣泛的商業資源，對經營管理全要素精細化管理，依托全過程生態化服務，進行產品創新、業務創新、運營模式創新，幫助小微企業實現從生存到健康發展。 結合客戶訴求及發展需要，暢捷通重點完善了T+Cloud的新商貿、新零售、新制造、新服務特性；增強了業財融合綜合優勢，為小微制造企業、生產性服務業、批發零售企業提供新的管理應用服務。 構建小微企業數智服務生態圈 “中國企業服務云圖”是崔牛會面對行業中全面專業的數字化選型“寶典”，為企業開展數字化轉型及建設提供選型參考。一張云圖，匯聚了一年來中國數字化領域優秀的企業服務商，細化的分類，更清晰地描繪了中國企業云服務格局，在B2B企服領域具有較大影響力。暢捷通多款云產品入選“2023中國企業服務云圖”，代表了行業對暢捷通賦能實力的高度認可。 當前，小微企業仍然處于數智化轉型初期，未來隨著轉型的深入，需要形成更加完善的多維云生態。暢捷通與多種生態伙伴合作，集成互補，聯合營銷，形成了持續且深度的優質服務，共同探索解決小微企業用戶在數智化轉型道路上的痛點，共同成就建立技術優勢和業務發展的新引擎。 未來，暢捷通將加強生態布局，搭建完整的生態開放平臺，加快拓展全領域生態合作伙伴，形成合力，共同以多維度的數智賦能推動小微企業數智化成長，并以全新的生態模式為小微企業云服務產業貢獻更多新價值！暢捷通(01588) 暢捷通： 日前，第二十五屆京港洽談會“2022京港信息產業合作專題活動”成功舉辦。京港兩地專家圍繞數字經濟的創新發展進行了精彩的分享，北京軟件和信息服務業協會在活動上發布了《前沿數字技術創新應用案例集》。 此案例集是北京軟件和信息服務業協會為了加快建設全球數字經濟標桿城市，進一步推動京港等地的數字經濟發展，精選的一批以數字技術創新應用為主要驅動力的數字應用產品和解決方案。暢捷通T+Cloud經過專家組的權威評估，最終從百余個產品中脫穎而出，入選《前沿數字技術創新應用案例集》。 數智化轉型已成必然趨勢 數智化是企業實現轉型升級的關鍵路徑，“數智企業”是數字經濟時代企業發展的新范式。企業推進數智化的最終目標，是為了實現更高質量的發展。 為了滿足小微企業數智化轉型的需求變化，暢捷通推出了一系列產品，其中就包括此次入選《前沿數字技術創新應用案例集》的T+Cloud。暢捷通T+Cloud幫助小微企業實現精細化、數智化管理，助力企業降本增效，進一步讓企業告別“頭疼醫頭，腳疼醫腳”的SaaS單點應用，發揮所有應用聚合的整體優勢。 暢捷通以數智化手段，幫助企業搭建數據驅動的經營管理體系，快速獲取廣泛的商業資源，對經營管理要素進行有效的數智化管理。依托更便捷、更易用、更可靠的全過程生態化服務，進行產品創新、業務創新、運營模式創新，實現從生存到健康發展。 滿足小微企業全方位發展需求 隨著技術換代、消費升級、商業模式創新“三疊浪”的推動，小微企業實現業務在線將逐漸成為企業生存和發展的本能。暢捷通針對小微企業面向商貿、零售、生產、服務等方面的管理特性，不斷完善T+Cloud，實現創新突破與發展。 針對消費升級及零售企業數字化轉型的需求，優化線下智慧門店、線上微商城，對接抖音、快手等新消費渠道，構建線上線下一體化會員運營模式，通過前端零售場景與后端業財一體化優勢的結合，有助于進一步提升在零售領域的產品競爭力。 針對制造業企業，T+Cloud新制造解決智能化工序派工、動態化庫存管理、精細化人工物料成本核算的難題；實現質檢數據自動采集和質檢報告生成。同時，結合國家提出“十四五”期間推動形成百萬家創新型中小企業，十萬家“專精特新”中小企業，一萬家專精特新“小巨人”企業的目標，發布針對制造業的信息化解決方案，促進小微企業“上云用數賦智”。 針對餐飲企業，暢捷通此前發布了T+Cloud美團專版產品，其中暢捷通提供供應鏈管理及財務管理系統，支持和美團餐飲系統進行數據對接，共同為客戶提供全面的餐飲管理系統服務。此外，暢捷通T+Cloud還適用于全行業小微企業。 暢捷通T+Cloud此次入選《前沿數字技術創新應用案例集》，充分體現了T+Cloud在小微企業數智轉型過程中的賦能價值。 隨著新一代數智技術的蓬勃發展，暢捷通致力于幫助客戶形成線上線下無縫融合的閉環商業場景，通過全在線數智云服務產品T+Cloud，幫助企業做生意、管生意、看經營，提高企業客戶活躍性與復購率，全場景獲取流量，幫助小微企業實現效益的高速增長！暢捷通(01588) 經濟觀察報： 經濟觀察報 記者 葉心冉CEO老曾親自增設了一個報批事項，與客戶的服務合同如果簽訂年數超過1年，必須上報CEO說明原因，老曾要親自審批。 這很奇怪，簽訂年數越長難道不更利于公司業務的穩定性？ 老曾是企企科技的CEO曾志勇，他是管理軟件行業的“老兵”，歷任用友集團高級副總裁，暢捷通（港股上市公司）CEO、執行董事、副董事長。 北京企企科技有限公司（以下簡稱：企企科技）成立于2018年，是一家提供云ERP服務的公司，圍繞企業的業財一體化，自主研發了“經營管理平臺、項目管理平臺、財務管理平臺、智元PaaS平臺”，以期用信息技術幫助企業連接世界。 企企內部曾就客戶服務合同簽訂期限進行討論。銷售人員表示，3年更合適，這樣銷售人員的提成獎金更高，另外，這一客戶談完，三年內可以先放任不管，可抽出更多精力去拓展新的客戶。 前半部分的回答在曾志勇的意料之內，但是后半部分曾志勇始料未及，仔細一想，放任不管與企企定下的以“客戶成功”為準繩的原則背道而馳，因此企企內部制定了客戶簽約必須以一年為期限，若超過一年，必須經過CEO審批。“客戶成功”是交談過程中，曾志勇最常提及的詞匯，口號家家可喊，但其實背后有頗多細節的考驗。 “往前進”與“往回拉” 企企科技所在的ERP行業在經歷一輪新的演變，這是一個“上云”的過程，也是行業重點從“物”轉向“人”的過程，在這當中，有一個行動重點——連接，連接人和企業，連接部門之間，連接企業之間。 企企科技是一家率先將云ERP應用于現代服務業的企業。企企科技的聯創團隊中有兩位技術負責人：CPO首席產品官薛峰、CTO首席技術官李鯤，加上曾志勇一道，他們在管理軟件行業均有超過30年的經驗積累，在各自均已取得相應的成功之后，究竟是什么在驅動著這一團隊共同開啟了新一輪的創新創業之旅？ 除了“將國內行業的發展水平拉升到與國際相持平”這樣“往前進”的愿景之外，曾志勇回答的另一驅動原因讓人印象深刻。曾志勇告訴記者，企企科技在做的事情是把行業往回拉。 這種回撤不是一種倒退，而是回歸到“是什么就是什么”的狀態。有位在上海的企業客戶曾對曾志勇講過一句讓其印象非常深刻的話，客戶說，過去ERP軟件交付之前，客戶是“大爺”，軟件交付了以后，客戶就變成了“孫子”，想讓廠商配合公司的實際業務進行一些修改、調試，這時候廠商推諉，消極應對。 話雖不正式，卻一語道盡ERP領域過去的業務模式。因此，“往回拉”的另一面其實轉變為——以客戶需求倒逼技術迭代，而不是吹噓“泡沫”。 創辦企企科技之前，薛峰、李鯤在硅谷待了很長一段間，在硅谷，他們明顯發現，國內ERP的技術和模式已經落后，那時候美國已經買不到軟件，而是啟用云服務，當時他們下決心要把云服務模式帶回到國內，2018年企企成立。 ERP最早來源于制造業，制造業管理的核心是物料，而在現代服務業，管理的核心轉移到人才、知識，所以為制造行業設計的ERP系統已經無法與現代服務業的管理需求相適配。 二三十年前，技術人員在設計系統的時候，由于計算能力和存儲能力有限，大量的信息被高度壓縮，管理層在接收信息的時候，只能獲得一個金額數字，而對中間信息的流轉、處理過程一無所知。所以，企企科技提出了一個名為“全息管理”的概念，從原始收集來的數據，到中間數據全流程處理詳情，在云ERP系統中能夠做到一目了然。 CPO薛峰曾舉過一個來自客戶的真實案例來解釋這一效果。之前這家企業的經營管理報表是一個季度一出，引入企企的云ERP系統后，管理者才發現原來一個季度的業績目標都是業務人員在季度的最后兩周完成的，在前期長達兩個多月的時間，業務無任何進項，這一發現令管理者驚詫不已。 企企科技要改變的是，把云ERP變成一種服務，把權利交還給用戶。從原來的售賣產品變更為提供服務，這是整個行業業務模式的轉變。“今天如果客戶告訴我，企企的ERP不好用，明年不打算再續費了，那么我們就要非常急迫地去反思究竟哪個環節沒有滿足客戶的要求。”曾志勇說道。 從0開始鋪設 這樣的模式并非易事，這需要技術搭建從0開始。 此前中國的應用廠商大部分是沿用硅谷的技術，對產品僅做些修修補補，而企企科技，是從0開始自主搭建所需的技術。曾志勇表示，“這就像新蓋房子與老舊房改造之間的差別，如果只是修補，無法滿足現有的需求，必須從地基開始。” 因此企企科技“新蓋了一棟樓”——云ERP技術平臺，其中包含云技術、移動互聯、大數據、AI人工智能等先進技術，特性是云原生、完整的經營管理套件、數據驅動、靈活自定義、全員應用、廣泛連接。 這樣能帶來的好處是，比如云原生可以實現用戶無需購買主機或服務器硬件便可做軟件部署；還能持續優化迭代，豐富產品功能。 企企科技的產品依據“721”進行分布，其中70%是致力于解決現代服務企業管理中會面對的共性問題；20%是行業模版，即根據各個不同的行業，比如IT服務、工程服務行業、傳媒行業等面對的共性問題；10%則是自定義的個性化部分，企業可根據實際需求靈活調整產品功能。企企是用先進的技術讓ERP管理系統實現可靈活搭建，用戶可將其搭建成想要的樣子，比如搭建個性化的表單和流程。 從更為長遠的角度，企企致力于實現企業與企業之間的連接，成為一個平臺，這關乎更大的宏圖。比如一家服裝廠商生產服裝需要布料，其與布料廠商進行對接，交易完成以后，兩家企業可以互相打分，如果服裝廠商回款及時，布料廠商便可以在“云”端為其點贊、標記，后續其他的紐扣廠商、拉鏈廠商等供應商便能看到這家服裝廠商的評價記錄，為其合作提供決策依據。 不過這當中還牽扯到諸多待解決的項目，比如系統與系統之間需要相互開放，使得這種交叉評價在別的系統中仍然可見。 “客戶成功”是創新的準繩 曾志勇談到企企過去三年多進行了150次大的迭代和1200多個小的優化。如此頻繁的迭代升級，它的創新之源究竟是什么？ 在企企科技內部，任何的創新或是制度的制定都應對一條鐵的依據——是否與客戶成功相掛鉤。“客戶成功”的背后還有兩個支點。其一是產品不斷更新以滿足需求，這當中亦有組織制度提供支撐，企企員工的考核與客戶續約、客戶活躍度緊密掛鉤；其二是伙伴式的組織。企企科技是一家全員持股的公司。“如果從公司角色分工的角度，我是CEO，但從另外一個角度，我也在為其他人打工。”曾志勇說道。 在企業進行數字化轉型的過程中，相較于看得見、摸得著的轉變，數字化、虛擬化的方式隱約會帶給人某種不安全感，所以有些企業主在進行數字化轉型的時候，往往會強調“人”是困難的部分，人的思路轉變、徹底擁抱是較難一蹴而就的。 但在曾志勇看來，大環境在逼著人往前走。因此，不管“人”能不能接受，生態發展到一定程度，到最后都會被裹著往前邁進。 因此，相較于企業初創時候錨定“現代服務業”的目標，企企在更進一步聚焦，圈定了“先進企業”的云ERP需求，企企科技思考的是，市場上那些觀念相對先進，成長比較靠前的企業會更加希望有更好的工具來提供服務，由他們帶動生態大潮翻涌朝前，最終“云”之水會自然而然更大范圍灌溉。 暢捷通： 12月26日，以“在一起，創未來”為主題的第二屆暢捷通ISV生態大會成功舉辦。本次會議聚焦小微企業服務生態發展大勢，集中展示了暢捷通生態業務的全景布局，以及在ISV生態合作領域的優秀成果。 聚合生態伙伴，助力高質量發展 當前，小微企業仍然處于數智化轉型初期，隨著轉型的深入，需要形成更加完善的多維云生態。數智化轉型從來不是企業單兵作戰的自我革命，更是擴展到整個生態共創共贏，這儼然已經成為各方的共識。 在此次大會上，暢捷通總裁楊雨春表示：協同ISV生態伙伴，聚焦深耕行業領域，挖掘用戶需求，為用戶打造出更優質的解決方案，是公司生態業務發展的核心價值。生態業務的快速發展，一方面讓用戶有更好的體驗，提高了使用價值，同時也為ISV伙伴帶來了業務增量，進一步提高了暢捷通整體的產品競爭力，覆蓋了更多的用戶場景。 當前，小微企業的云服務，正在從產品級的競爭向“平臺+生態”級的競爭轉移，產品形態正在從“傳統客戶需求設計模式”向“新型客戶需求設計模式”轉型。暢捷通將逐步向平臺化產品策略進行轉型，以“票、財、稅、費、銀、檔”為核心能力，向各個垂直領域進行快速擴張，與ISV伙伴攜手共進，打造出各個領域的優質解決方案，攜手伙伴更好地服務客戶及客戶數智化轉型，促進自身發展，促進產業發展，為小微企業數智化轉型貢獻力量。 攜手伙伴聚力共創，生態合作碩果累累 2022年，也是生態業務取得豐收的一年。截至目前，共有4000多家ISV生態伙伴入駐暢捷通開放平臺，通過與ISV生態伙伴達成的生態合作，共同打造服務客戶的核心能力，覆蓋了客戶關系管理、電商云倉一體化、智能倉儲管理、智能分揀、智慧物業、售后服務、建筑、生產、人力資源等300多個用戶場景，打通了50多個垂直領域的解決方案。同時，暢Linker與OA審批、BI協同與報表等進行了打通，實現了與元氣森林、美團、京東和華為等客戶項目的鏈接。 暢捷通還進一步提升了開放平臺的運營能力，讓ISV生態伙伴可以查看自己產品的接口調用量和調用頻次，深入分析客戶場景，以此來判斷用戶對產品的使用情況，進一步完善解決方案。暢捷通T+低代碼平臺，不但讓產品服務實現了更多的可能，也給伙伴們帶來了很多商機，一年之內有超過200家伙伴利用TOP平臺進行了項目開發，不少伙伴利用TOP平臺取得了較為可觀的收益。 在此次大會上，暢捷通對2022年度16家優秀ISV伙伴進行了授牌，期望與伙伴們在企業服務領域優勢互補展開雙向賦能，共同服務企業數智化轉型，開啟生態合作新征程。 把握機遇，構建數智化新生態 隨著市場環境以及客戶需求的不斷發展，暢捷通生態發展在不斷進化，從渠道型生態、服務型生態，到當前的平臺型生態，基于平臺的共生共贏，團結更多行業ISV、智能硬件、戰略聯盟、金融服務、數據服務等伙伴，互為生態伙伴，構建多元化大生態服務。 2023年，暢捷通的生態業務還將進一步加強，在融合更多行業、領域的ISV產品的同時，聚焦實現領域行業化，深度挖掘每一個細分領域，協同ISV生態伙伴進行更加深度的研究和共創，打通行業的整體解決方案，給到客戶更加完美的應用體驗。 未來，暢捷通生態業務將持續擴大版圖，并進行各個領域的場景深耕，與ISV伙伴們通力合作，打造更多卓越的行業解決方案，攜手服務企業數智化轉型，創造商業新價值！讓我們一起向榮而生，萬物生長！暢捷通(01588) 學步壁虎： 聲明：內容來源于網絡，友情分享，本文不做買賣依據，如侵權請后臺留言刪文。 早在2001年上市后就開始籌備海外業務，2003年正式成立海外事業部。數據顯示，2005年至今，用友在海外市場的復合增長率是20%；現在，用友在中國大陸外已經發展至7個辦公室，年營業額近億元港幣。 嘉賓：是歷任用友澳門、用友歐洲合資公司、用友新加坡、用友東南亞等公司負責人，是用友實現全球化戰略的核心成員。 01 談如何全球化：全球化并不是件容易的事 Q:用友是什么時候開始籌備海外業務的？為什么選擇那個時間點？ 回答：2001年，用友在上海主板上市，隨著企業抗風險能力的提高和資金的充沛，用友同期開始籌備擴張。從內因來說，用友已經覆蓋了國內大部分省市地區，隨著中國各行業企業開始走向全球化，用友的客戶也開始全球化，因此對用友也提出了全球化的需求；所以在2003年，用友開始隨著客戶一起出海；而軟件行業產能和運輸成本無限制的特點，也助推了用友全球化的速度。從外因來看，當時已經有同行在中國香港成立分支機構以承接海外業務，因此，體量更大的用友，邁向全球也是自然而然的選擇。更多調研紀要，關注 深圳財富club Q:如何在海外市場做定位？ 回答：說到定位，需要先說用友的客群分類。我們把高端客戶分為L1和L2，L1是指世界500強和國央企等集團管控型企業，L2是指他們的省市級分支機構。中端客戶分為M1和M2，這類客戶的企業規模為中型。在產品上，NC Cloud主要面向高端L2客群，同時兼顧一部分高端L1。U8主要服務于中端M1和M2客群。以國內市場來說，國際廠商SAP和Oracle主要以高端L1客群為主，盡管他們一直在努力進入國內下沉市場，但至多覆蓋到中端M1階層，再往下的中端M2和低端客群，他們沒有與之對應的產品。因為低端客戶對產品技術的要求并不高，此外，作為本土企業的用友無論是在溝通語言上，還是在產品的性價比上，或是對本地用戶的行為習慣認知上，都有著天然的優勢。總的來說，在產品力和性價比上，國際廠商的優勢集中在高端L1客群上，從高端L2客群開始往下，NCCloud和U8的優勢就變得十分明顯。我們把視線拉回亞太地區，用友作為“過江龍”企業，在進入新市場時，也會遇到國際廠商在國內市場的問題，就是很難在低端市場里打敗本土企業；而U8作為用友的中端產品，在2003年時已經十分成熟，產品力比海外本土企業更高，性價比也更高，因此競爭力更強；同時，高端產品的NC Cloud才剛剛上市，還處于試水期，所以在策略上，用友選擇帶著U8先行，隨著NC Cloud的逐步完善和成熟，2008年開始在海外商業化。隨著國際廠商逐漸進入亞太地區，NC Cloud的性價比優勢也逐漸顯現。 Q:在選擇目標市場和推進的順序上，用友的策略是什么？ 回答：如果用一句話來回答的話，就是秉承“先生存后發展”的原則。詳細來說就是按照“先易后難”的順序逐步向外推進，過程中講究“發達地區優先”的策略。依次是彼此語言、文化都和我們大 陸更接近的中國港澳臺地區，再是時差非常接近的、華人占比高的新馬泰地區，并以此為圓心輻射至東南亞十國，最后是時差不大的澳大利亞和新西蘭等亞太國家。用友海外事業部總部設在中國香港，在中國澳門、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國五地分別設有分公司，其中，新加坡經營范圍輻射至印尼和菲律賓兩國，但印尼也剛成立了單獨的辦公室；馬來西亞經營范圍包括文萊，泰國經營范圍涵蓋越南、柬埔寨、老撾和緬甸。 Q:為什么最近很多中國企業都重點布局印尼，它有哪些吸引力？ 回答：首先，印尼有2.78億人口，約占東南亞總人口的41.0%，位居東南亞第一，人口紅利明顯；其次，印尼是千島之國，資源優勢明顯；再次，印尼頒布了許多方向正確的政策，所以目前各國企業都在進入印尼，印尼也步入了高速發展期。舉例來說，印尼原來是鎳原礦的出口大國，現在正在學習其他國家不允許原礦出口的做法，這就倒逼進口企業必須去當地建廠進行精加工后再出口。在這個過程中，一方面解決了當公眾號新價值人地勞動力的問題，另一方面還發展了本地經濟。對用友來說，大量的企業在印尼建廠，就意味著管理系統的需求在增多，于是機會也就多。 Q:用友布局的海外市場中，哪些地區有利好政策？ 回答：在新加坡和中國香港這類人均GDP在5萬美元以上的發達地區，政府都會出臺針對企業數字化、行業應用和創新應用的補貼政策，以鼓勵當地的企業使用數字化手段提高勞動生產力，增強企業競爭力。比如10年前，新加坡政府鼓勵中小企業上ERP系統，并提供全額40%的補貼；6年后，隨著ERP系統的普及，政府的補貼降至20%；但同時，政府也開始鼓勵中小企業上云，并為此制定了補貼全額70%的政策。就這樣，政府通過政策杠桿和手段來引導本國企業發展，提高他們的競爭力，當企業的競爭力越大，自然就會創造更多的稅收，于是便形成了良性循環。 Q:在推進全球化的過程中，用友是否發生過進入了某個地區后又退出的情況？為什么？ 回答：我們從大陸向境外再向東南亞逐步推進的過程中，臺灣作為中國的領土，也是用友的必爭之地，但實際情況是我們在進入中國臺灣市場時并不太順，甚至還差點退出了，主要原因可能是團隊不合適，在連續換了兩個總經理后，派第三個總經理過去時其實已是最后一搏，但意外的是中國臺灣市場后來也做起來了。但是用友發展好并不代表所有廠商都能發展好，也有其他頭部廠商曾經發生過退出的情況，辦公室數量也從巔峰期降至現在的2個。所以，頭部企業推進全球化都這么難，可見想要成功并不容易，而且不同行業的全球化難度是不一樣的，比如民營企業的難度又會再大一些。 Q:為什么覺得難，具體難在哪里？ 回答：拿中國軟件廠商出海來看，存在三大難題。首先，中國企業與歐美企業在資源稟賦上存在差異，其中最大的挑戰在于語言。歐美廠商的軟件主要語言是英文，全球通用，可直接適用于其他國家和地區；但國產軟件需要從中文翻譯成英文或其他語種，需要投入大量成本和人力進行多語言配置。并且從地域市場發展來看，中國地域遼闊，市場發展要想覆蓋全國各個省市都需要十幾二十年的時間，再往海外市場發展；而國際廠商尤其是歐洲廠商，不少軟件出廠時的市場定位就是區域化、全球化發展，更多調研紀要，關注 深圳財富club，不局限于國家邊界。 其次，中國軟件行業的全球化概念大多停留在企業頂層思維，群體意識處于成長期，不少國內員工缺乏對海外市場的認知和了解，影響公司資源對海外業務的支撐。軟件全球化最重要的是產品本地化工作，而因為每個國家和地區都有不同的法律法規、應用特點和用戶習慣，中國廠商的本地化工作相比歐美廠商更為困難，因為歐美廠商起步早，已積累多年經驗，屬于成熟期，而中國廠商還處于建設期，出海困難重重。 02 談如何在海外競爭：國產軟件走向全球化的核心是性價比 Q:海外ERP市場的競爭格局是怎樣的？ 回答：在亞太高端L1客群市場，只有國際廠商有對應的產品，優勢明顯；在高端L2客群市場，用友的競爭對手和在國內時一樣，還是國際廠商；原來日本在很多行業中都處于亞太地區第一的位置，如今，中國許多行業都超越了日本，尤其是ERP領域，當下用友的產品力已經遠勝于日本。而印度雖然在計算機軟件行業比較強，但他們最大的兩個ERP廠商都僅聚焦在HCM（人力資源管理）領域提供產品，和用友YonBIP、YonSuite產品線上多領域全面發展方向不同。另外，俄羅斯又沒有高端產品。所以，在高端L2客群里，用友的競爭對手只是國際廠商，沒有亞太其他國家的廠商。在中端M1和M2客群市場，用友最常遇到的還是Oracle在2016年收購的云ERP NetSuite。 Q:您認為國內廠商和國際廠商有哪些不同，競爭優勢在哪里？ 回答：從產品來看，用友和國際廠商的不同之處在于，用友并不是全盤地模仿和套用，而是基于本土化企業訴求和場景應用，走出了屬于國內廠商獨有的審美和技術路徑。關于競爭優勢， 首先，中國的基建行業、電商行業都是全球領先的，在生產制造行業，我們又占了全球1/3的產能，在辦公協同領域也有領先的中國原創OA產品，如釘釘、飛書等。眾所周知一個行業的發達會帶動上下游產業鏈企業快速發展，也會造就成熟、穩定的軟件企業，而用友就是在這樣的背景下成長起來的，所以在拓展海外市場時，我們肯定優先帶著這些優勢領域去培養市場。 其次，國產軟件走向全球化的核心是先進的產品能力，再加上性價比優勢，以國內頭部廠商為例，當它的產品水準只在國際廠商的60%時，它的售價僅為國際廠商的40%，當它從低端市場切入，再一點點做強，現在，國內產品水準基本和國際產品持平，但是售價依然為國際廠商的80%，這種性價比就是國內頭部廠商的競爭力。在全球新一輪的數字經濟競爭中，中國大陸有著超大的市場規模、全球最完備的產業體系和培育世界級平臺的基礎，我們擁有關于各行各業在生產、經營、銷售等多維度的海量數據，為數字技術的產業化、規模化應用，提供了源源不斷的源頭活水和數據資源，以及各種豐富的應用場景。這樣的環境也為中國大陸帶來了比較優勢。以用友海外事業部總部所在的中國香港為例，其本土市場規模僅為大陸的三十到四十分之一；在用友年銷售額近百億的情況下，每年可以投入十幾億甚至幾十億在產品研發上，這是中國香港本土廠商無法比擬的。目前，中國香港本土廠商的平均產品水準正接近用友的U8系列，而用友已經迭代至YonSuite和YonBIP，領先對方產品2個代際。這就是中國大陸市場大、人口多的比較優勢的體現，這種比較優勢造就了國產軟件的性價比，也造就了我們國際化的可能。 Q:國內廠商想要趕超國際廠商，需要在哪些地方下功夫？ 回答：拿用友來說，我們在國內的市占率高于國際廠商，比如我們在國內企業應用SaaS市場、ERMSaaS市場、財務SaaS市場和供應鏈管理SaaS市場均排名第一，雖然用友現在也是國際前十的云服務及軟件廠商，但相比第一名和第二名的SAP和Oracle而言，他們不論在員工規模還是營收規模上，都是用友的10倍以上，所以我們要努力追求規模化發展，為了趕超國際廠商，我們一方面要提高產品級的技術架構，更深層次的還是要在產業技術架構趕超對方。 Q:您認為用友的優勢區域在哪里？ 回答：我們發現在中國有分支機構的跨境企業客戶占比越來越大，這種集團型客戶往往會在不同地區的分支機構之間進行效率比較，最后他們發現在中國的分支機構效率最高（尤其是在財務、人力資源管理軟件效率方面），如果該分支機構選的是用友的產品，未來在選擇整體集團及其他跨境應用時也自然會優先考慮我們。 03談海外運營和管理：要么比別人跑的早，要么比別人跑得快 Q:用友是總部集權制管理的模式嗎？ 回答：用友就是做數字化管理的，所以我們采用了數字化集團管控，業務上進行分權管理，盡可能放權的模式。集團性管控最大的問題就是一管就死，一放就亂，而用友在國內有200多個分子公司，在境外和海外共有7個辦公室，于是我們總部設置了成體系的規范性制度和數字化管理手段，比如人員編制、預算和業財計劃等，在制度范圍內，對業務上盡可能放權，讓一線起到戰斗堡壘的作用，分子公司可以自由發揮，大膽突破。 Q:目前用友的產研、銷售、交付和售后中心都分別設在哪里，為什么這么考慮？ 回答：暢捷通是用友集團旗下在中國香港上市的子公司，它的研發中心設在美國硅谷，主要定位是與國內實時同步硅谷的最新技術，尤其是產業技術架構。想要做的好，要么比別人跑的早，要么比別人跑得快，如果一個大企業不在底層技術上與發達國家保持同步，那在下一代產品和技術上可能就得落后。在銷售、交付和售后上，不同產品線的情況不同，但一般都會放在當地。用友在總部是產品化開發，在海外市場是本地化和客戶化開發，每位海外銷售后面配4-5位交付和運維顧問。去年，用友在新加坡成立了研發中心和公有云數據中心，因為我們新一代的產品都是基于云開發的，因此東南亞和海外其他地區的客戶數據統一存放在新加坡數據中心，未來隨著客戶越來越多，用友會把數據都存放在當地的數據中心。 Q:用友如何在海外建立品牌和開拓市場？ 回答：本質上還是根據客群和業務需求來制定相應的市場策略、手段并匹配相應的投入，原則就是找最容易購買我們產品的客群，然后考慮哪些手段最容易覆蓋他們。具體來說，線上渠道包括建設網站、數字營銷、和搜索引擎、社交媒體等合作，線下渠道主要是做一些主辦和協辦的市場活動和論壇，包括與當地中資企業協會聯手做一些交叉性的話題，共同經營潛在客戶。 用友網絡(SH600588) 金蝶國際(00268) 致遠互聯(SH688369) 暢捷通： 近日，由中國信息通信研究院主辦的“GOLF+IT新治理領導力論壇”年度評選活動結果發布。暢捷通實施部署的【暢捷通云平臺身份權限治理】項目，憑借卓越的產品力和優秀的安全體驗，在一眾產品中脫穎而出，成功入選科技治理領域“卓越創新案例”榜單。 技術領先，構筑信息安全防線 信通院主辦的“2022年GOLF+IT新治理領導力論壇年度評選活動”旨在“強化科技支撐，激活治理效能”，幫助企業構建科學的治理理念和運行體系，被譽為IT治理領域風向標。 新一輪科技革命和產業變革深入發展，各行業企業持續加大科技投入，強化科技支撐能力。同時，企業也在不斷創新和完善自身的科技治理體系，以確保科技治理體系在合規、風險可控的基礎上有效支撐業務戰略發展，實現價值提升。 暢捷通此次提報的【暢捷通云平臺身份權限治理】項目，重點聚焦暢捷通云平臺身份權限系統，在身份創建、使用、收回三個階段進行管控。創建階段保障最小化授權，且將人員和程序使用的賬號身份進行分離管理；使用階段從雙因子認證、配置加密、限制來源等方面，規范賬號及身份的使用，防止冒用；并通過身份使用情況的審計和智能分析，對于閑置、過度授權、不合理使用的身份進行告警和禁用。 通過身份治理，保障了公司核心產品的高效安全的訪問，促進了公司的安全穩定運轉，較好的實現了“進不來”、“拿不走”、“看不懂”、“改不了”、“走不脫”的安全方針。 全力守護信任，為安全再上一道放心鎖 暢捷通此前還通過了可信云安全標準評估、國家信息安全等級三級認證、信息安全管理體系（ISMS）標準ISO27001認證、ISO27701隱私信息管理體系認證等。國家的多個標準，凝結了行業的精華，代表了業界的先進水平。通過多個標準的不同維度的檢驗，可以快速提高暢捷通在SaaS服務平臺的安全能力，為小微企業的信息安全奠定了堅實的基礎。 目前暢捷通的主力產品已經全面實現了云原生，暢捷通憑借自身專業性、資源以及沉淀的優勢進行全產品生態布局。注重專業服務、功能創新、產品易用、用戶體驗，暢捷通不斷推出適宜小微企業的云服務產品。 憑借良好的研發設計實力、可靠的產品品質及快速響應的服務能力，暢捷通也贏得了小微企業的廣泛稱贊。根據易觀披露的《中國小微企業云財稅市場專題分析2021》報告顯示：暢捷通在云財稅服務廠商綜合實力中綜合得分排名第一，暢捷通好會計在云財稅市場覆蓋率第一，暢捷通好會計在云財稅產品用戶使用滿意度評分中排名第一，暢捷通好會計在云財稅產品專業性用戶評分維度中得分最高。 未來暢捷通仍會不斷加大信息安全領域的投入，加強隱私安全保護，不斷以技術創新與管理創新完善自身，深化信息安全合規體系建設，為用戶提供更加安全可信的服務。暢捷通(01588) 暢捷通： 12月28日，2022中國開發者影響力盛典在京舉辦，吸引了眾多業內頭部企業和行業大咖參與。活動現場發布了“2022年度中國開發者影響力榜單”，多家行業領軍企業入選，暢捷通憑借領先的技術創新與服務能力脫穎而出，斬獲「年度數字化創新企業」大獎，同時由暢捷通打造的SaaS產品“好業財”，成功入圍「年度創新產品與解決方案」。 此次活動從數百個參評項目中評選出數字化服務領域的引領者，以此表彰2022年對IT行業做出過突出貢獻的企業及產品。暢捷通及好業財的成功入選，充分體現暢捷通在助推小微企業數智化轉型的過程中，不斷打磨升級的技術實力及解決用戶需求的成熟產品力。 技術內核升級，為數智化加碼 截止目前，暢捷通已累計服務了超過600萬小微企業用戶，在如此龐大的用戶需求的基礎之上，針對解決方案開展的技術研發勢必非常精準，因此收獲了多項國家級技術、安全認證，取得了大量研發產品專利和專有技術的申報。 在技術實力雄厚方面，暢捷通近5年研發總投入占收入比重超過30%，擁有156項軟件著作權注冊登記，同時擁有119項專利技術。在行業地位領先方面，暢捷通連續三年摘得小微企業云服務領域覆蓋率、滿意度等多項第一。 在產品權威認證方面，暢捷通取得了可信云安全標準評估、國家信息安全等級三級認證、信息安全管理體系（ISMS）標準ISO27001認證、ISO27701隱私信息管理體系認證等。通過多個標準的不同維度的檢驗，可以快速提高暢捷通在SaaS服務平臺的安全能力，為小微企業的信息安全奠定了堅實的基礎。 業財融合，直擊小微企業轉型需求 隨著互聯網、云計算、物聯網等技術的成熟，企業SaaS服務也迎來了高速發展，如今SaaS2.0階段的社會化、自動化、智能化、場景化的行業標準推動著行業領域內的服務商不斷探索，為企業提供更精準、更適配、更高效的價值。 暢捷通好業財在本質上融合了SaaS2.0四化的特性，將幫助更多小微企業實現業務流程的數字化和智能化，并由此引發企業數智化的效率升級。 在業務應用方面，好業財幫助小微企業實現業務全程在線管理，線上線下協同。企業可以實現業務在線協同，流程實時跟進管控；業務工作臺可以幫助企業高效處理訂單、項目、合同、審批、預警、收付款、出入庫等業務。全流程助力企業打通智能經營模式。 在智能營銷方面，好業財幫助小微企業實現業務場景的數智化管理，通過微商城與線下門店客戶聯動盤活，會員中心精準化營銷，對私域用戶流量的拓展、用戶消費行為的分析、完成社交裂變、分傭返現、拼團秒殺等促銷手段的運用，綜合提升小微企業的業務能力，拉動企業效益。 在財務方面，好業財可以實現業務財務無縫對接，鏈接企業的進銷存系統，實現信息共享，一鍵智能生成財務憑證和賬表，將財務人員從基礎性工作中釋放出來。還有多種方式智能采集發票、發票稅負測算、進項稽核管控。尤為重要的是可以實時監控企業異常數據、風險警報、制定經營策略，真正的實現了財稅一體，業財融合。 作為國內領先的小微企業財稅及業務云服務提供商，暢捷通在未來會持續加大技術研發力度，不斷完善迭代企業數智經營產品，全面給予小微企業轉型過程中強有力的支持，幫助企業實現數智時代的創新發展！暢捷通(01588) 一念之間mlo： 國聯股份(SH603613)看到北京企業數字經濟企業100強完整名單，國聯股份排名第8，用友網絡第14，看了下用友網絡市值700多e，看了下財務指標，應該是受疫情影響處于虧損狀態，再看了從用友剝離出來H股上市的暢捷通市值不到20e，也是處于虧損狀態。 以前都說北用友南金蝶，做企業基本都會和這兩家ERP產商打交道，最早別人跟我說國聯是做產業互聯網的時候，我第一個想到的就是用友，畢竟用友有非常好的客戶群體，對于用友來說轉型做產業互聯網非常合理的，不過現在從用友的產業結構來看除了之前的傳統業務之后還有saas類的產品，如何轉型也是用友金蝶面前的一道難題。 丁道師： 1 蔚來被勒索了! 不久前，有網絡黑客組織破解了蔚來大量用戶數據。在一張網傳的截圖中，該組織聲稱“給了蔚來兩次機會，但是蔚來寧愿千萬請歌手，也不愿意買斷這部分數據來保護各位車主和用戶，因此決定有償曝光。” 12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內部數據，并以泄露數據勒索225萬美元(約合人民幣1566萬元)等額比特幣。12月21日，蔚來布公告稱，公司承諾對因數據泄露給用戶造成的損失承擔責任，并將持續與相關政府部門合作調查此事件，同時采取必要措施控制潛在損失。2022年12月24日，在蔚來NIO DAY期間，李斌回應稱“堅決不和犯罪分子妥協，不做賠付的先河。哪怕公司賠破產了，也不會妥協。” 哪怕公司賠破產了，也不會妥協! 說得真好聽，李斌不愧為絕頂聰明生意人。生意人知道，按照現行法律規定，即便黑客真的把數據推向市場，也不會導致公司破產。所謂“堅決不和犯罪份子妥協”，這是慨他人之慷，拿著用戶的數據做賭注來塑造自己的硬漢形象。 　　2 按照《中華人民共和國數據安全法》，所謂“賠破產”，根本不存在。 這部重磅法規規定，開展數據處理活動的組織、個人不履行本法第二十七條、第二十九條、第三十條規定的數據安全保護義務的，由有關主管部門責令改正，給予警告，可以并處五萬元以上五十萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員可以處一萬元以上十萬元以下罰款;拒不改正或者造成大量數據泄露等嚴重后果的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款，并可以責令暫停相關業務、停業整頓、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五萬元以上二十萬元以下罰款。 蔚來有強大的法務部門，這種公司當然不會“拒不改正”，而且蔚來相比其他互聯網企業動輒億級的數據，幾十萬條數據數據泄露也構不成“造成大量數據泄露等嚴重后果”。與此同時，蔚來是安徽省重點企業，帶動就業無數，數據泄露這種小事怎么可能“暫停相關業務、停業整頓、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照”。 這好比一個渣男對女孩信誓旦旦發誓：“如果我有負于你，就讓天打五雷轟。”這渣男精的很，這世上哪有什么天打五雷轟。 總之，225萬美元贖金VS五十萬元人民幣罰款，生意人選擇了后者。五十萬元人民幣和225萬美元哪個更多，小學生都能算清楚。 李斌這樣的生意人，投資人怎能不愛。如果我是投資人，面對這樣的企業和企業家，也要給他給多的“買入”評級。 　　3 遭遇高價勒索，要不要支付贖金? 這個問題沒有標準答案，關鍵看受害者是否在意“被綁”標的，并且是否愿意付出足夠代價。 李嘉誠被張子強勒索10億多港幣，李嘉誠支付了贖金換回了兒子，還說：“這次是我錯了，我在香港知名度這么高，但是一點防備都沒有，我要仔細檢討一下。” 蕭峰抓住了耶律洪基，耶律洪基愿意給蕭峰支付黃金五百兩、白銀五千兩、駿馬三百匹贖金。耶律洪基沒有和喬峰談法律、講道理，也沒有“拒不妥協”，因為這個時候活命最重要，其他的放在后頭。 或許有人會說，蔚來這么大的公司不在乎225萬美元，怕的是今天支付225萬美元后，助長了不法分子的囂張氣焰，萬一明天再被勒索500萬、后天再被勒索1000萬，那不是永無止境了嗎? 我倒想說，如果能保住用戶數據，哪怕有萬分之一的機會，都應該去冒225萬美元的險。 對于蔚來來說，如果支付了贖金，就算黑客依然把用戶信息販賣，那么用戶和蔚來同仇敵愾，會把怒火全部轉到黑客組織身上，并且用戶對蔚來的好感會大幅度提升;反之，如果沒有支付贖金，黑客把用戶信息販賣，用戶的怒火就會轉到蔚來身上，蔚來省下了贖金卻寒了用戶的心。 4 其實這兩年比特幣勒索案不是新鮮事物，每年發生好多起。 比如在去年，世界肉類加工企業巨頭JBS美國分部向黑客支付了1100萬美元的比特幣贖金。當時，JBS美國首席執行官Andre Nogueira在一份聲明中說：“對我們公司和我個人來說，這都是一個非常艱難的決定。然而，我們認為必須做出這一決定，以防止給我們的客戶帶來任何潛在風險。” 今年8月，《科創板日報》報道，有用友暢捷通企業客戶重要文件被勒索病毒加密，且用友方面也無法解密，被迫支付了0.2比特幣(相當于27439元人民幣)的“贖金”。 JBS和用友支付贖金，他們難道不擔憂黑客出爾反爾嗎?他們難道不應該去尋求警方幫助嗎?他們當然擔憂，但他們更擔憂用戶信息泄露引發的災難性后果。他們當然要選擇尋求警方幫助，但應該把保護用戶數據放于尋求警方幫助之前。 去年5月，美國主要輸油管道運營商科洛尼爾被黑客攻擊后，向黑客支付了數百萬美元贖金。后來聯邦調查局識別出黑客使用的虛擬貨幣錢包，并從那里追回了他們的收益。 蔚來如果真的在乎用戶數據，且愿意相信“法律手段維權”，那么完全可以先支付贖金，在支付贖金的同時會同有關部門獲取對方坐標，這種操作雖然不一定有效，但總比拒不合作的破案率更高吧。 　　5 前段時間，有一位桂林的創業者買車咨詢我，在蔚來、理想、小鵬、特拉斯等品牌間飄忽不定，問我該選擇哪家的產品。 我建議他放棄蔚來，選擇理想。 哪怕時間倒退回幾年前，我也不建議他選擇蔚來汽車。早在2019年8月22日，蔚來汽車副總裁沈斐就公開發布了一段小視頻，表示NIOPilo(蔚來自動輔助駕駛)越來越上癮，“1點半會議結束，在自動輔助駕駛幫助下，放心地邊吃東西邊開車。”蔚來汽車高管關于“放心地邊吃東西邊開車”的言論可以說是國內自動駕駛行業夸大宣傳的體現之一，它反映了行業整體處于狂奔發展狀態時，一些企業已經忘乎所以了。 加上近期發生的用戶信息泄露事件，說明了蔚來是一家自我利益至上、漠視用戶利益的公司。 當然，我倒不認為理想和小鵬、特拉斯比蔚來的安防系統更牛，我也不認為理想的汽車比蔚來一定要好，而在于價值觀稍微正常的企業都愿意把用戶利益，尤其是代表用戶利益的數據放在至高無上的地位。 至少，對于正常企業來說，廣大用戶的機密數據要比225萬美元要值錢。 寫在最后：俗話說亡羊補牢，為時不晚。我給蔚來提個建議，后續遇到這種事情是否要給黑客組織支付贖金，蔚來自己不要做主，而是發起用戶投票或者通過用戶對話等方式，讓用戶來決定是否支付贖金，超過半數就支付，反之亦然。 畢竟，泄露的數據是人家用戶的，決策權應該還給用戶，而不是蔚來公司。 這個建議也同樣適用于其他企業。 暢捷通(01588)： 暢捷通 公告及通告 - [其他-雜項] 公告 (1) 根據員工持股計劃授出的激勵股份第一批解鎖 及 (2) 根據長期激勵獎金計劃發放第一批獎金 網頁鏈接